- Je beantwoordt inkomende vragen niet alleen via telefoon, maar ook via e-mail & whatsapp, op een servicegerichte manier
- Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaal
- Je bewaakt klant-afspraken zodat deze goed en tijdig geholpen worden
- Dispatching van afspraken valt eveneens onder je verantwoordelijkheden (Pro-Partners)
- outbound campagnes naar onze klanten
- opvolging van bestekken
- opvolging openstaande facturen
- cross- en upsell-acties uit op basis van input van Marketing
- behandelen van klachten
- Telefonisch contact schrikt je niet af,
- Je bent communicatief, empathisch en klantgericht ingesteld,
- Je bent een geboren teamspeler en je presteert graag op basis van teamdoelstellingen
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede kennis van het Frans. Engels is een plus, maar geen musthave.
- Je hebt een goede en vlotte schriftelijke communicatie in zowel Nederlands als Frans
- Je kan goed overweg met computers (programma's)
- Een 1ste ervaring in een klantendienst is een pluspunt.
- We bieden je een uitdagende functie aan in een jong en dynamisch team waar lachen en hard werken hand in hand gaan,
- Ons kantoor is gevestigd in de een co-working omgeving - in het hart van Brussel en zeer gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer - die een zeer dynamische, open en sociale werkomgeving biedt met andere ondernemers en startende collega's.
- Mooie work-life balans:
- Beleid inzake laptops en mobiele telefoons,
- Homeworking beleid (tot 3 dagen per week )
- Competitief salarispakket met:
- maaltijdcheques (vanaf dag 1), eco-cheques, ziekenhuis verzekering,
- Deelname in vervoerskosten en thuiswerk
- Beleid inzake laptops en mobiele telefoons
- Bonus op groep resultaten
-
Helpdesk Medewerker Banksector Hartje Brussel Met
1 week geleden
Unique Brussels, België**Omschrijving**: · Bij onze vooraanstaande** bank in Brussel **hebben we een **uitdagende functie** beschikbaar voor een gemotiveerde **Helpdesk IT Medewerker**. Als lid van ons enthousiaste team ben je verantwoordelijk voor het verlenen van eerstelijnsondersteuning aan eindgebr ...
-
Dossierbeheerder in hartje Brussel
2 dagen geleden
Unique Zaventem - Vilvoorde Evere, België VoltijdOnze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Functieomschrijv ...
-
Klantenadviseur voor Ondernemers in hartje Brussel
1 week geleden
Unique Brussels, België Voltijd, 39, Vast contractOmschrijving: · Wil jij ondernemers helpen hun dromen te realiseren? Sta aan hun zijde als klantverantwoordelijke ondernemingsloket in Brussel · Bij ons rekenen tientallen ondernemers dagelijks op ons om hun plannen waar te maken. Als klantverantwoordelijke maak je deel uit van ...
-
Klantenadviseur voor Ondernemers in hartje Brussel
1 week geleden
Unique Zaventem - Vilvoorde Sint-Jans-Molenbeek, België VoltijdOnze klant is gelegen in Brussel en ondersteunt nieuwe ondernemers door economisch/juridisch advies te geven en administratieve diensten aan te bieden. Functieomschrijving Wil jij ondernemers helpen hun dromen te realiseren? Sta aan hun zijde als klantverantwoordelijke ondernemin ...
-
Credit Officer in het hartje van Brussel
5 dagen geleden
Unique Brussels, België Voltijd, 36, Vast contract na interimperiodeOmschrijving: · Jouw hoofdverantwoordelijkheden: · Betalingsachterstanden minimaliseren en achterstallige betalingen en dubieuze debiteuren beperken (preventie, ondersteuning voor verkooppersoneel) · Orders blokkeren en deblokkeren afhankelijk van de situatie · DSO en achtersta ...
-
Sales Support Medewerker B2C in hartje Brussel
5 dagen geleden
Unique Brussels, België Voltijd, 38, Tijdelijk ContractOmschrijving: · Als Sales Support Medewerker B2C voor het Care Team: · Reageer je snel en efficiënt op binnenkomende verzoeken (gegevensupdates, betalingen, terugbetalingen, vragen, verzoeken om informatie, enz.), ongeacht het kanaal dat de klant gebruikt ; · Zal je proactief co ...
-
Commerciële Customer Succes medewerker in hartje Brussel
2 dagen geleden
Unique Zaventem - Vilvoorde Vorst, België VoltijdOnze partner biedt een digitaal platform aan waarmee je rechtstreeks online je favoriete tijdslot kunt reserveren waarop een gekwalificeerde en geverifieerde specialist het werk komt uitvoeren. Of het nu gaat om elektriciteit, loodgieterij, verwarming, de installatie van slimme a ...
-
Unique Zaventem - Vilvoorde Schaerbeek, België VoltijdOnze partner is een non-profit organisatie met kantoren over de hele wereld. Zij leveren B2B diensten in verschillende sectoren (voeding, doe-het-zelf, farma,...). Functieomschrijving Bent u de persoon die we zoeken als Auditor / Data Controller? Voor een internationale VZW, zijn ...
-
Unique Brussels, België Voltijd, 37, Vast contract na interimperiodeOmschrijving: · Bent u de persoon die we zoeken als Auditor / Data Controller? Voor een internationale VZW, zijn we op zoek naar een heel nauwkeurige auditor om bepaalde databestanden te verifiëren en ervoor te zorgen dat alles correct opgeslagen is. · Concreet hier zijn uw hoo ...
-
Operations Officer
1 dag geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · - Zorgen voor dagelijkse operationele ondersteuning en controle · - Ad-hoc projectondersteuning bieden · - Aanspreekpunt voor interne klanten · - Garanderen van bedrijfscontinuïteit en klanttevredenheid · - De betaling van bankprovisies verwerken · - Afgeven ...
-
Operations Officer
3 dagen geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · - Zorgen voor dagelijkse operationele ondersteuning en controle · - Ad-hoc projectondersteuning bieden · - Aanspreekpunt voor interne klanten · - Garanderen van bedrijfscontinuïteit en klanttevredenheid · - De betaling van bankprovisies verwerken · - Afgeven ...
-
Operation Back Officer
1 week geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · Jouw Functie: · - U bent verantwoordelijk voor de bestelling, validatie en betaling van leasing/verhuur aanvragen voor zakelijke klanten via ons B2B kanaal · - U bent vertrouwd met de telefoon · - U bent in staat verschillende administratieve taken te verric ...
-
Operation Back Officer
3 dagen geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · Jouw Functie: · - U bent verantwoordelijk voor de bestelling, validatie en betaling van leasing/verhuur aanvragen voor zakelijke klanten via ons B2B kanaal · - U bent vertrouwd met de telefoon · - U bent in staat verschillende administratieve taken te verric ...
-
Facility Officer
1 week geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · Je versterkt een dynamisch facilitair team, dat post, scanning, drukwerk en logistiek beheert. · - Als Facility Officer ben je verantwoordelijk voor de logistieke bevoorrading van alle afdelingen (papier, toners, ergonomisch materiaal, enz.); · - Je bent ver ...
-
Operation Back Officer
3 dagen geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · Jouw Functie: · - U bent verantwoordelijk voor de bestelling, validatie en betaling van leasing/verhuur aanvragen voor zakelijke klanten via ons B2B kanaal · - U bent vertrouwd met de telefoon · - U bent in staat verschillende administratieve taken te verric ...
-
Trade Accounting Advisor
3 dagen geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · De Trade Accounting Advisor staat dagelijks in contact met de andere teams en afdelingen en streeft een zo correct en kwaliteitsvol beheer van de rekeningen na, controleert en beoordeelt de saldi, geeft (proactief) advies met betrekking tot te maken correcti ...
-
Dossierbeheerder Levensverzekeringen Particulieren
4 dagen geleden
Axis Bruxelles Ixelles, BelgiëVoor een specialist in levensverzekeringen, gesitueerd in hartje Brussel, zoeken we een gemotiveerde dossierbeheerder. Heb jij al een eerste ervaring in levensverzekeringen of de financiële sector en wil je deze graag uitbreiden? Wil je ook graag een team van specialisten onderst ...
-
Management Assistant M/v/x
3 dagen geleden
Bright Plus Elsene, België**Omschrijving**: · Stap binnen in een levendig advocatenkantoor, gelegen in hartje Brussel Als Management Assistant speel je een cruciale rol in de ondersteuning van diverse partners en ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve taken. Ben je geïnteresseerd ...
-
Recruitment Assistant Nl/fr
3 dagen geleden
Jobmatch Bruxelles Ixelles, België**Jouw taak? **100% ondersteuning van het Talent Aquisition Team zodat zij zich 100% kunnen focussen op de aanwerving van extra medewerkers. · Wat houdt dat precies in? · - Mailbox beheren, telefoons aannemen,... · - Wanneer er een nieuwe functieomschrijving geschreven moet worde ...
-
Internal Sales Support
1 week geleden
Accent Sint-Joost-ten-Node, België**Functiebeschrijving** · Voor de functie van Internal Sales Support te Brussel zal je verantwoordelijk zijn voor volgende taken: · - Verantwoordelijk voor het beheer van de dossiers vanaf de opstelling van het operationele leasingaanbod tot de bestelling van het voertuig; · - Vo ...
Commerciële Customer Succes medewerker in hartje Brussel - Etterbeek, België - Unique
Beschrijving
Omschrijving:
Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op.
Je gaat net dat stapje verder om een optimale klantenservice te garanderen. Zo maak je van elke klant een ambassadeur door:
Ben je de ideale kandidaat ?
Onze partner biedt een digitaal platform aan waarmee je rechtstreeks online je favoriete tijdslot kunt reserveren waarop een gekwalificeerde en geverifieerde specialist het werk komt uitvoeren. Of het nu gaat om elektriciteit, loodgieterij, verwarming, de installatie van slimme apparaten of werkzaamheden binnen of buiten je huis, je wilt er gewoon zeker van zijn dat een echte professional de klus klaart, zonder onaangename verrassingen op de uiteindelijke factuur.
