- Je bent dé contactpersoon voor onze klanten op vlak van onboarding, training & ondersteuning bij het gebruik van Ticketmatic.
- Je helpt klanten om het beste uit Ticketmatic te halen door hen te onthalen, op te leiden en te begeleiden.
- Je bouwt een relatie op met de klanten.
- Je bekijkt proactief of er bijkomende nood aan training is bij klanten en je helpt hen om Ticketmatic zo optimaal mogelijk te gebruiken.
- Je bouwt mee aan een zeer hoge klantentevredenheid.
- Je denkt proactief mee; je rapporteert bugs, je geeft suggesties voor productverbeteringen om het platform en onze diensten te verbeteren
- Je hebt ervaring met het ondersteunen van klanten bij het gebruik van (saas) software of ervaring in een customer service of projectleider functie in een softwareomgeving/webagency.
- Je bent vlot in de omgang en bent communicatief sterk, zowel face-to-face, telefonisch als geschreven.
- Je kan goed luisteren, organiseren, bent zorgvuldig, klantgericht en analytisch.
- Je werkt graag autonoom maar evengoed in team, hebt verantwoordelijkheidszin en kan goed onder tijdsdruk werken.
- Je hebt interesse in software en technologie en leert graag bij. Je begrijpt wat software is.
- Je hebt technische affiniteit om de vertaalslag te maken van de klant zijn technische noden naar jouw technische IT collega's en terug.
- Je hebt goede projectmanagement skills.
- Je bent geboeid door de wereld van cultuur en evenementen.
- Bachelor of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een goede kennis Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
- Een uitdagende en veelzijdige job waar je veel kan leren
- De mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in een jonge, innovatieve KMO die internationaal groeit
- Een mooi, nieuw kantoor in een rustige omgeving én fijne collega's
- Een grote mate van flexibiliteit, 1 dag remote werken is mogelijk.
- Een voltijds of 4/5 vast contract met een aantrekkelijk salaris met mooie extra's
-
Ticketing Expert
3 dagen geleden
Ticketmatic Leuven, BelgiëHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoont ...
-
Ticketing Expert Bij
1 dag geleden
Ticketmatic Leuven, Belgiëorganisatie · Ticketmatic · online sinds · 21/03/2024 · type · vast contract · reageren tot en met · 20/04/2024 · **over de organisatie**: · Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten la ...
-
Vacature - Ticketing Expert - Leuven/remote
1 week geleden
Roucoucou Leuven, België**Vacature - Ticketing Expert - Leuven/Remote** · - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het c ...
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
3 dagen geleden
Roucoucou Leuven, België**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** · - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is ...
-
Accountmanager Bij
1 dag geleden
Ticketmatic Leuven, Belgiëorganisatie · Ticketmatic · online sinds · 21/03/2024 · type · vast contract · reageren tot en met · 20/04/2024 · **over de organisatie**: · Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten la ...
-
Vacature - Tech Support/developer- Leuven/remote
1 week geleden
Roucoucou Leuven, België**Vacature - Tech Support/Developer - Leuven/Remote** · - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. ...
-
Deskundige Ticketbeheer Bij Stad Leuven
1 dag geleden
Stad Leuven / 30CC Leuven, Belgiëorganisatie · Stad Leuven / 30CC · online sinds · 23/02/2024 · type · vast contract · indiensttreding · onmiddellijk · reageren tot en met · 29/02/2024 · **over de organisatie**: · Met 4 zalen, 1.647 zitplaatsen en jaarlijks meer dan 700 theater-, muziek · - en circusproducties o ...
-
Freelance Android Developer
3 dagen geleden
Madison IT & Engineering Recruitment Leuven, België**Beschrijving**: · Je komt terecht in een van de meest uitdagende en innovatieve teams binnen deze organisatie, en meer specifiek in een Mobile Team. Binnen de organisatie zijn er 3 Mobile teams die nauw samenwerken. · Deze teams zijn multidisciplinair en bestaan uit ontwikkelaa ...
-
Client Success Consultant
1 dag geleden
EASI SA Leuven, België**Description**: · As a **Client Success Consultant **for our solution Adfinity, you are the indispensable link between the various points of contact (both internal and external). · Your job is **to educate** clients in our financial software package on the one hand, and on the o ...
-
Payroll Consultant
1 week geleden
Accent Heverlee, BelgiëDit bedrijf is een full-service software agency. Ze hebben de expertise in huis om klanten van A-Z te ondersteunen bij hun software projecten. Hun experts zijn eveneens beschikbaar op consultancy basis voor lange termijn projecten. Ook payroll service maakt daar deel van uit. Wat ...
-
Warranty Advisor
1 week geleden
D'Ieteren Kortenberg, BelgiëD'Ieteren positioneert zich met zijn heldere strategie Mobility 2025' en wil een actieve rol spelen in de multimodale mobiliteit van morgen. In België streven we ernaar om de spontane keuze te worden inzake mobiliteit en de nummer 1 in aantal afgelegde kilometers ongeacht het geb ...
-
Service Desk Medewerker
1 dag geleden
DILEOZ Zaventem, België**DILEOZ **, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van **overheden **en **openbare besturen **, is een **dynamisch bedrijf **dat zich toelegt op **automatisering van HR & Loonmotor processen **. Klanten kiezen voor Dileoz vanwege onze **eenvoud, openheid en doeltref ...
-
SOC Analyst
1 week geleden
Allen Recruitment Consulting Zaventem, België**Location**: · Zaventem, Flemish Brabant Province, Belgium**Type**: · Contract · - **Job** #25015 · We are currently seeking a dynamic individual to join our client's team as a **Security Operations Centre Analyst**, who will play a crucial role in ensuring the security and inte ...
-
Ipt - Cisco Call Manager
3 dagen geleden
HCL Tech Zaventem, BelgiëWhen you are part of a $10+ Bn company that's been voted as the Top Employer by Forbes, you know you can take a few things granted. Like a work life balance, for example. Like having a bouquet of benefits not just for you but for your family too. Like working on some of the most ...
-
Site Certification Coordinator
4 dagen geleden
Tormans Group Zaventem, België**Doelstelling**: · As Site Certification Coordinator, you are key contributor to keep control over the production · plan for periodical certification of mobile network sites related to the safety and electrical · certification (Safe To Climb: STC and Electrical Certification: EW ...
-
Expert Unified Communications
3 dagen geleden
Dstny Zaventem, BelgiëOnze missie is om bedrijfscommunicatie zo makkelijk mogelijk te maken voor werknemers en klanten, vandaag én morgen. Zo bieden we KMO's en grote bedrijven een modern all-in communicatieplatform voor telefonie, chat en video, maar ook geavanceerde connectiviteits · - en beveiligin ...
-
Burger - Functioneel Beheerder - Business Analist
1 week geleden
Defensie Evere, BelgiëAls **Functioneel beheerder - Business analist **sta je in voor onderstaande taken: · 1) Als **Functioneel beheerder** sta je in voor de ondersteuning, communicatie en kennisoverdracht naar de gebruikers · - Functionele (en technische) ondersteuning aan de dossierbeheerders binne ...
-
Databekabelaar + Helpdeskmedewerker Luchthaven
1 week geleden
Adecco Vilvoorde, BelgiëWij zijn op zoek naar een Databekabelaar - Helpdeskmedewerker voor Brussels Airport. Deze functie bestaat uit 2 luiken: enerzijds zal je bekabelingswerken uitvoeren, en anderzijds zal je het ticketing systeem op PC beheren. · Je zal werken in opdracht van een groot bedrijf dat zi ...
-
Customer Service Rep
4 dagen geleden
SD Worx Jobs Bekkevoort, België**Introductie**: · **Vacature: Customer Service Representative voor Bouwgerelateerd Bedrijf** · - Locatie:_ Ergens in een filevrije omgeving · Wil jij de spil zijn in een team dat de bouwsector op zijn grondvesten doet schudden? Ben jij het administratieve genie met een vleugje c ...
-
Business Analist Voor Fod Bosa
1 week geleden
TALENT EXCHANGE Brussels, België**Opgelet** · Als **Business Analist - Functioneel beheerder **sta je in voor onderstaande taken: · 1) Als **functioneel beheerder** sta je in voor de ondersteuning, communicatie en kennisoverdracht naar de gebruikers · - Functionele (en technische) ondersteuning aan de dossierbe ...
Ticketing Expert - Leuven, België - Ticketmatic
Beschrijving
Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel".
Ticketmatic biedt een SaaS platform aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Onze klanten zijn grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten.
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een TICKETING EXPERT.
We zoeken iemand die enthousiast klanten wil helpen om het meest uit Ticketmatic te halen door hen te adviseren en te begeleiden.
Wij houden van onze software en we willen dat onze gebruikers dat ook doen. Jouw job is hen daar te brengen.
Je verantwoordelijkheden houden in:
Profiel:
Ons aanbod:
Interesse in deze leuke, uitdagende en gevarieerde job? Solliciteer vandaag
