Vacatures
>
Brussels

    Major Incident Manager - Brussels, België - Belfius

    Belfius
    Belfius Brussels, België

    1 dag geleden

    Default job background
    Permanent
    Beschrijving

    IT Major Incident Manager

    Binnen Belfius Technology vervul je de rol van Major Incident Manager bij onderbrekingen of degradaties van een IT-dienst. Je coördineert de verschillende partijen om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Door jouw actie vergroot je de tevredenheid van zowel het personeel als de klanten van Belfius.

    De job in een notendop

    Je onderhoudt, ontwikkelt en laat het IT Major Incident Management (MIM) proces verder evolueren.

    Je coördineert met leveranciers, DevOps-teams, interne klanten en collega's om grote serviceonderbrekingen/degradaties (geclassificeerd als P1/P2-incidenten) zo snel mogelijk te herstellen.

    Je volgt de SLA's (gerelateerd met je proces) opgesteld met de leveranciers volgens de contracten.

    Je maakt deel uit van een team dat eind 2023 uit acht personen zal bestaan. Het team werkt in een 24/7 permanentie met beurtrol.

    Jij hoeft geen witte raaf te zijn

    Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijk met een learning mindset.

    Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

  • een bachelor of master diploma
  • crisismanagement vaardigheden
  • veel empathie
  • zin om dieper in het technische aspect te duiken

    • Je scoort extra met:

  • drietaligheid (Nederlands/Frans/Engels)
  • een eerste ervaring met ITIL-processen en met het beheer van incidenten

    • Belfius koestert zijn talenten

    Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

  • Een mooi loon net als de mogelijkheid om een Flex-budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
  • Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
  • Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.
  • Desmosia

    Incident Manager

    1 week geleden

    Desmosia Brussels, België

    **Contenu de la mission**: · Monitorer les tickets queues et les Dashboard dans Jira Service Desk · Monitorer l'attribution des tickets en vérifiant que les tickets sont pris en charge dans les temps · Assurer la deuxième ligne de support en enquêtant et en catégorisant les incid ...

  • MLOZ

    Major Incident Manager

    1 dag geleden

    MLOZ Brussels, België

    **Tâches et responsabilités**: · Le **Major Incident Manager** joue un rôle clé dans la stabilité des services dont Mutual IT assure le support pour ses mutualités clientes et leurs affiliés. · Ses tâches principales sont: · - coordonner la résolution des incidents majeurs de pro ...

  • Belfius

    Major Incident Manager

    1 week geleden

    Belfius Brussels, België

    Belfius Bank · - Technology · - Brussel · - Permanent · Belfius Technology transformeert zijn operating model voor IT Infrastructuur via een nieuwe Service Integration & Management(SIAM)-Organisatie waarbij we de kernactiviteiten terug gaan insourcen. · Heb je een passie voor men ...

  • 3D-ICT

    Incident Manager

    1 week geleden

    3D-ICT Brussels, België

    Functie · As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. · Specifically, you distribute the data related to the pro ...

  • NVISO

    Incident Manager

    2 dagen geleden

    NVISO Brussels, België

    Already experienced in the world of cyber security? New to it all, but genuinely interested? Well, at NVISO we might be looking for you and we'd love to have a chat · Who are we? · **It all starts with the mission**: NVISO is here to protect European society from potentially deva ...

  • Belfius

    Major Incident Manager

    2 dagen geleden

    Belfius Brussels, België

    Belfius Bank · - Technology · - Brussel · - Permanent · **De job in een notendop** · Je onderhoudt, ontwikkelt en laat het IT Major Incident Management (MIM) proces verder evolueren. · Je coördineert met leveranciers, DevOps-teams, interne klanten en collega's om grote serviceond ...

  • Belfius

    IT Major Incident Manager

    1 dag geleden

    Belfius Brussels, België

    Binnen Belfius Technology vervul je de rol van Major Incident Manager bij onderbrekingen of degradaties van een IT-dienst. Je coördineert de verschillende partijen om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Door jouw actie vergroot je de tevredenheid van zowel het pers ...

  • Robert Half Belgium

    SAP Incident Manager

    4 dagen geleden

    Robert Half Belgium Brussels, België

    Robert Half Technology Contracting is currently looking for a **SAP Incident Manager ad interim** (M/F/x) for a 9 months assignment. · Robert Half Technology Contracting is currently looking for a **SAP Incident Manager ad interim** (M/F/x) for a 9 months assignment. · The compan ...

  • Telenet

    Incident Manager

    1 week geleden

    Telenet Mechelen, België

    **Werken bij Telenet? Word Incident manager binnen Telenet Business** · Een goeie Incident manager, die verhelpt (af en toe ernstige) problemen voor onze B2B-klanten en gaat pro-actief op zoek naar sluimerende problemen. Je brengt de juiste diensten samen en analyseert de impact ...

  • Groupe santé CHC

    Incident Manager, Service Ict, Clinique Chc

    2 dagen geleden

    Groupe santé CHC Brussels, België

    **Société**: · L'incident manager est responsable du processus de la gestion des incidents. Suivre les incidents jusqu'à leur résolution afin de restaurer rapidement les services ICT nécessaires au fonctionnement de nos métiers est sa priorité, assurant ainsi les meilleurs niveau ...

  • Enterpryze Consulting Ltd.

    Enterprise Cybersecurity Incident Manager

    1 week geleden

    Enterpryze Consulting Ltd. Brussels, België

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager · - **Working Location**:Brussels, Belgium** · - **Security Clearance**: NATO Secret** · - **Language**:High proficiency level in English language · **EXPERIENCE AND EDUCATION: · **Essential Qualifications/Experience: · - A degree from ...

  • ING

    Local Major Incident Manager

    1 week geleden

    ING Brussels, België

    **Local Major Incident Manager**: · **Technical data function****: · **[Work Location, Work address]1040 Brussels, Sint Michielswarande 60** · **[Possibility of work from home on the basis of a team agreement]Hybrid way of working is possible** · **[Function Class]15** · **Your r ...

  • ING

    Local Major Incident Manager

    3 dagen geleden

    ING Brussels, België

    **Local Major Incident Manager**: · **Technical data function****: · **[Work Location, Work address]1040 Brussels, Sint Michielswarande 60** · **[Possibility of work from home on the basis of a team agreement]Hybrid way of working is possible** · **[Function Class]15** · **[Funct ...

  • Spektrum Group

    Enterprise Cybersecurity Incident Manager

    1 week geleden

    Spektrum Group Brussels, België

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. · We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. · **Who we are supporting** · The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible fo ...

  • DigiTribe

    Digitribe: Major Incident Manager

    2 dagen geleden

    DigiTribe Brussels, België

    As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the ...

  • 3D-ICT

    Service Desk Incident Manager

    1 week geleden

    3D-ICT Brussels, België

    Functie · **Job Description**: · - You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users throughout the group and managing the company's outsourcing partners. · - Together with your three colleagues, you will be the ...

  • 3D-ICT

    Front End Analyst/incident Manager

    1 week geleden

    3D-ICT Brussels, België

    Functie · Role Summary: · Key Responsibilities: Front End Analysis: · Work closely with the development team to design and iterate user interfaces that are intuitive, responsive, and tailored to the unique needs of criminal justice professionals. · Incident Management: · Serve as ...

  • Proximus Group

    Incident Management and User Experience Specialist

    1 dag geleden

    Proximus Group Brussels, België

    A job at Proximus? You'll find that everything revolves around the idea 'Think Possible'. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital ...

  • Argenta

    Major Incident Manager

    5 dagen geleden

    Argenta Antwerpen, België

    gebruikt cookies om je websitebezoek aangenamer te maken. Door deze cookies te aanvaarden, kunnen we beter inspelen op jouw behoeften en voorkeuren. Je kunt de cookie-instellingen wijzigen en de gepersonaliseerde cookies weigeren. · Alle cookies toestaan · Selectie toestaan · All ...

  • Sparagus

    Incident Manager

    1 week geleden

    Sparagus Leuven, België

    We are looking for an incident manager. When problems occur with any of our services, an incident is created and we investigate it so that our customers have a solution quickly. These incidents can occur from our third party services we offer, deals and/or also our partners. Spec ...