- Vlotte E-mailbeheer: Je beheert en behandelt aanvragen binnen de overeengekomen termijnen (SLA), en je zorgt dat elke e-mailwisseling professioneel en effectief verloopt;
- E-mailcentrische Communicatie: Je onderhoudt voornamelijk contact met klanten via e-mail, waarbij je hun vragen, klachten en verzoeken adequaat en helder beantwoordt.
- Proactieve Probleemoplossing: Dagelijks behandel je klachten en vragen van gebruikers met een proactieve aanpak om snel en bevredigend oplossingen te bieden.
- Gerichte Betalingsverwerking: Je verwerkt nauwkeurig betalingen van inkomende orders en houdt de administratie in orde.
- Effectieve Partnercommunicatie: Je bent verantwoordelijk voor het contact met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties, waarbij je heldere instructies en feedback geeft.
- Ondersteuning en Samenwerking: Je staat het Sales- en het Partnershipteam bij met schriftelijke ondersteuning en coördinatie.
- Verbetering en Feedback: Je identificeert knelpunten en brengt de hiërarchie en IT-afdeling op de hoogte om continue verbeteringen te bewerkstelligen.
- Je beschikt over een (professioneel of academisch) bachelordiploma of gelijkaardig door ervaring
- Aantoonbare ervaring in aftersales of support, bij voorkeur met schriftelijke klantcommunicatie;
- Uitstekende schriftelijke vaardigheden in het Nederlands met een goede kennis Frans;
- Je bent bekwaam met MS Office en hebt een scherp oog voor detail.
- Accurate en goed georganiseerde werkhouding.
- Je past je soepel aan en werkt gestructureerd, zelfstandig en onder druk.
- Initiatief nemen en klantgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je analytische vaardigheden en dynamische aanpak zorgen voor effectieve probleemoplossing.
- Een echte teamspeler die bijdraagt aan een positieve sfeer.
- Een contract van onbepaalde duurna een succesvolle interimperiode
- Een loon tussen 2600€ en... (te bespreken afhankelijk van jouw ervaring)
- Je komt aan in een stabiele team met veel ancienniteit;
- Heel veel extralegale voordelen :
- 2 dagen per week home working;
- Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen.
- Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen.
- Globaal Samenwerken: Werk met diverse collega's.
- Groei Realiseren: Ontwikkel je professioneel.
- Bijdragen aan de Maatschappij: Bouw mee aan een betere wereld.
- Diversiteit Omarmen: Maak deel uit van een inclusieve cultuur.
-
Investment Expert Klantenservice
1 week geleden
Axis Antwerpen, BelgiëAre you interested in the stock market and would like to learn all about stocks, trackers, funds, turbos and options? Then you might be the one we are looking for. We are currently looking for an Investment Expert Customer Service for our client, an investment bank located in Ant ...
-
Digitale Klantenservice Expert
1 week geleden
Unique Oudergem, België**Omschrijving**: · Jouw Uitdagingen: · - **Proactieve Probleemoplossing**: Dagelijks behandel je klachten en vragen van gebruikers met een proactieve aanpak om snel en bevredigend oplossingen te bieden. · - **Gerichte Betalingsverwerking**: Je verwerkt nauwkeurig betalingen van ...
-
Digitale Klantenservice Expert
1 week geleden
Unique Brussel Customer Care Woluwe-Saint-Lambert, België VoltijdWe zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.Impact Maken: Versterk bedrij ...
-
Expert Klantenservice 2de lijn
1 week geleden
Unique Auderghem, België Voltijd, 38, Vast contract na interimperiodeOmschrijving: · Als Expert klantenservice 2de lijn zullen je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: · Beheren en tijdig afhandelen van aanvragen volgens de overeengekomen termijnen; · Verwerken van geretourneerde kaarten door ze te scannen en opnieuw te versturen. · Bijwerken ...
-
Expert Klantenservice 2de lijn
1 week geleden
Unique Brussel Customer Care Schaerbeek, België VoltijdOnze klant is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in extralegale voordelen. Met hun innovatieve oplossingen helpen ze werkgevers en werknemers om hun welzijn en financieel voordeel te vergroten. Hun activiteiten omvatten onder andere het beheren en verwerken van elek ...
-
Delivery Manager
1 week geleden
D'Ieteren Centers Bruxelles Ixelles, BelgiëD'Ieteren Centers is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf met verdeelpunten in Zaventem, Anderlecht en Drogenbos. We zijn officiële verdeler van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen. De D'Ieteren Centers zijn onderdeel van D'Ieteren Mobi ...
-
Admin, Rostering
1 week geleden
Thalys International Sint-Gillis, BelgiëMission · Une opportunité se présente pour rejoindre le Customer Service en tant que Admin, Rostering & Customer Service Manager. Dans ce rôle, vous aurez la charge d'établir, suivre et ajuster le planning de l'ensemble des activités Inbound à court, moyen et long-terme. · Vos pr ...
-
Back-office Billing Expert
1 week geleden
Spring Professional Evere, België DeeltijdWil jij de telecomrevolutie van dichtbij meemaken? Onze partner, DE telecomleider in België en Luxemburg, zoekt een **part-time **(20u/week) **Back Office Billing Expert** om hun team tijdelijk te versterken Belangrijk: het gaat hier om een **opdracht van 6 maanden** met kans op ...
-
Back Office Bediende Part-time
5 dagen geleden
Recrewtment Evere, België DeeltijdWe zoeken een Back Office Billing Expert met ervaring in klantenservice, sterk in probleemoplossing en uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Frans. Je zorgt voor factureringsondersteuning voor klanten en ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen binne ...
-
Expert Customer Experience
1 week geleden
NMBS Sint-Gillis, BelgiëHoe maak jij onze klanten blij ?- Als Customer Experience Expert stel je de klant centraal in je aanpak. De functie heeft verschillende belangrijke componenten: Project · - en veranderingsbeheer en communicatie. · - Dankzij de invoering van dashboards voor de follow-up van KPI's ...
-
Sales Advisor
1 week geleden
Miele Belgium Sint-Gillis, BelgiëBen jij gepassioneerd door verkopen en wil jij mee bouwen aan de uitrol van het eigen Miele verkoopkanaal? Omschrijven je vrienden je wel eens als dé perfecte gastheer of gastvrouw en streef jij op alle vlakken naar kwaliteit? Heb jij een aanstekelijk enthousiasme, teamspirit en ...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
MetiSelect Brussels, België**About the job**: · Ben je op zoek naar een uitdagende baan binnen de vastgoedsector? Heb je affiniteit met klantenservice en houd je ervan om met veel enthousiasme dagelijks in contact te staan met klanten? · Als Customer Service Medewerker behartig je de belangen van onze klan ...
-
Customer Support
1 week geleden
Intelect Brussels, BelgiëBen jij een communicatief talent? Heb je een passie voor klantenservice en wil je werken in het bruisende hart van Brussel (met de mogelijkheid tot thuiswerk)? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou · Je speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van sterke rel ...
-
Help Desk Informatique Financier
5 dagen geleden
Axis Brussels, BelgiëOnze klant, een private bank gevestigd in Brussel, is op zoek naar een Financial IT Help Desk om klantenondersteuning te bieden voor internettoepassingen en de backoffice. Deze functie biedt een dynamische kans om in teamverband te werken, met mogelijke verplaatsingen naar kantor ...
-
Product Manager Belux
1 dag geleden
Ago International Brussels, BelgiëOnze klant is een succesvolle, internationale multinational gevestigd in België. Ingevolge een sterke expansie is er een belangrijke vacature voor een (m/v): · **Product Manager Belux** · **Functie** · - Verantwoordelijk voor het commerciële succes van jouw productcategorie. · - ...
-
Klantendienstmedewerker 2de Lijn Banksector
1 week geleden
Unique Brussels, België**Omschrijving**: · Op zoek naar een functie die **mixt analyse, administratie en contact met (interne) klanten** ? · Wil je in een dynamische en groeiende bedrijf in het hart van Brussel (met tot **4 dagen thuiswerk mogelijk)**? · Wij zijn op zoek naar een **Technical Customer S ...
-
Customer Care Mobile Vikings
1 week geleden
ITZU Brussels, België**Customer Care Mobile Vikings**: · **Over deze job**: Interesse om te groeien in de customer service? Een eerste ervaring of al reeds ervaring? Genoeg ruimte om te groeien in je functie of in het bedrijf. · **Jouw verantwoordelijkheden**: · Je komt terecht in een **warm team en ...
-
Klantenadviseur
4 dagen geleden
KIDSLIFE BRUSSEL Brussels, België**Klantenadviseur** · Om onze organisatie te versterken zoeken we een Klantenadviseur (m/v/x) in **Brussel.** · Volg je graag dossiers op in combinatie met klantencontacten? Ben je leergierig en bereid om een expert te worden in ons vakgebied? Deel jij onze waarden? Dan is deze v ...
-
Sales, Marketing
3 dagen geleden
FEDERATIE VAN ALGEMENE BOUWAANNEMERS Brussels, BelgiëDe Federatie van Algemene Bouwaannemers (Faba , die de bouwsector en de sector openbare werken · vertegenwoordigt, en stichtend lid is van Embuild (1940), verenigt meer dan 5.000 aannemers in het hele land, · van de kleinste eenmanszaak tot de internationale groep voor burgerlijk ...
-
Service Center Manager
1 week geleden
Archetype Brussels, BelgiëRenault Trucks · Renault Trucks België is een toonaangevend bedrijf dat zich inzet voor de transitie naar emissievrij transport en trots is op haar innovatieve voertuigen. Als onderdeel van de Volvo Group, bieden ze geavanceerde technologieën en diensten die bijdragen aan een sch ...
Digitale Klantenservice Expert - Auderghem, België - Unique
Beschrijving
Omschrijving:
Voor onze klant zoeken we een shcriftelijke klantenservice Officer die uitblinkt in schriftelijke klantenservice. In deze rol ben je de expert in het afhandelen van klantvragen en -verzoeken via e-mail. Je zet je schrijfvaardigheden in om onze klanten een naadloze ervaring te bieden. Als jij gedreven bent door schriftelijke communicatie en klanttevredenheid, dan is deze functie op jouw lijf geschreven.
Jouw Uitdagingen:
8 euros/dag Ticket Restaurant
250 euros/jaar/ecochèques
40 euros/jaar/cadeauchèques
100 euros/jaar/sport & culture chèques
vergoeding openbaar vervoer 100% terugbetaald
hospitalisatie verzekering
ambulante verzekering
We zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.
