Vacatures
>
Schaerbeek

    IT Servicedesk medewerker Schaarbeek - Schaerbeek, België - Christelijke Mutualiteit

    Default job background
    Onbepaalde duur
    Beschrijving

    CM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 miljoen leden en onze bijna 8000 personeelsleden.

    Dit zoeken we

    De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek- /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten, ... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.

    • Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je verantwoordelijk in 1ste lijn voor het afhandelen van incidenten en service requests. Tweedelijnswerk doe je in backoffice. Indien nodig escaleer je naar 3de lijn.

    • Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank.

    • Je bent verantwoordelijk voor de personalisatie van de workstations.

    • Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.

    • Je bent bereid om in afspraak met je collega's de dienst te verzekeren van 7u30 tot 18u (werkdag van 8 uur, maandag tot vrijdag).

    Dit ben jij


    • Je hebt bij voorkeur een diploma in IT en/of beschikt over minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.

    • Kennis van methoden en technieken van IT service management (ITIL) zijn een pluspunt.

    • Je hebt een actieve kennis van het Nederlands en Frans. Engels is de voertaal binnen de Service Desk.

    • Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijke basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones, ...).

    • Je hebt een goede kennis van de workplace producten van Microsoft, Active Directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager en Office 365.

    • Je bent klantvriendelijk en je streeft klanttevredenheid na. Een flexibele positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn essentieel.

    • Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.

    • Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.

    • Je bent communicatief sterk, mondeling en geschreven. Je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega's en je komt assertief uit de hoek.

    • Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.

    • Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.

    • Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie.

    Dit bieden we je

    We bieden jou een contract onbepaalde duur in een grote organisatie met tal van doorgroeimogelijkheden.
    Bij CM kan je rekenen op een competitief loonpakket met een waaier aan extralegale voordelen. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. En er zijn nog heel wat andere voordelen :


    • Maaltijdcheques 8 euro per gewerkte dag en bedrijfsrestaurant.

    • 13de maand.

    • Groepsverzekering.

    • Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden.

    • 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met een ruim aantal extra vakantiedagen.

    • Mogelijkheid tot 2 dagen per week homeworking na 6 maanden.

    • ...
    Als kers op de taart, toffe collega's en een werkcultuur die gericht is op samen mooie resultaten behalen.



  • ALGEMEEN CHRISTELIJK VAKVERBOND Schaarbeek, België

    Functieomschrijving · SECRETARIAATSMEDEWERKER | voltijds | Schaarbeek · Het ACV, de grootste vakbond van België, is momenteel op zoek naar een enthousiaste administratief medewerker die klaar staat om de collega's binnen het team van de Vormingsdienst ACV Nationale zetel de nodig ...


  • ALGEMEEN CHRISTELIJK VAKVERBOND Schaarbeek, België

    Functieomschrijving · Het ACV, de grootste vakbond van België, is momenteel op zoek naar een enthousiaste administratief medewerker met een sterke interesse in de sociaaleconomische thema's die momenteel spelen in Vlaanderen. Alsje gepassioneerd bent over deze onderwerpen en graa ...


  • Sociaal en Administratief Centrum ( Schaarbeek, België

    Functieomschrijving · ALGEMENE MISSIE: · De dienst Logistiek en Begroting is een van de pijlers van het Bestuur Franstalig Gemeentelijk Onderwijs en faciliteert, moderniseert en ondersteunt door zijn werk de ontwikkeling van de scholen ten diensten van de kinderen. · Op het vlak ...


  • CM (Christelijke Mutualiteit) Schaarbeek, België

    Functieomschrijving · Wiegwijs vzw is een middenveldorganisatie die erkend is door Kind en Gezin als organiserend bestuur voor consultatiebureaus en inloopteams. Wiegwijs telt in Vlaanderen en Brussel 209 kwaliteitsvolle consultatiebureaus en 5 inloopteams. · Onze slogan: "Partne ...


  • CPAS SCHAERBEEK Schaarbeek, België

    **Reserve Callcenterverantwoordelijke (m/v/x)** · - Ref: respcall_ · **HET OCMW VAN SCHAARBEEK IN HET KORT**: · - Het **2e grootste OCMW** van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. · - Een **nieuwe managementcultuur** die berust op de principes van welwillendheid, respect, rechtvaa ...

  • CPAS SCHAERBEEK

    Animator (M/v/x)

    1 dag geleden


    CPAS SCHAERBEEK Bruxelles Schaarbeek, België

    **ANIMATOR (m/v/x)** · - Réf: AnimCer_ · **HET OCMW VAN SCHAARBEEK IN HET KORT** · - Het **2e grootste OCMW** van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. · - Een **managementcultuur** die berust op de principes van welwillendheid, respect, rechtvaardigheid en vernieuwing. · - Een **a ...


  • COMMUNE DE SCHAERBEEK Schaarbeek, België

    **ALGEMENE MISSIE**: · De dienst Logistiek en Begroting is een van de pijlers van het Bestuur Franstalig Gemeentelijk Onderwijs en faciliteert, moderniseert en ondersteunt door zijn werk de ontwikkeling van de scholen ten diensten van de kinderen. · Op het vlak van human resource ...

  • CM (Christelijke Mutualiteit)

    Directieassistent Samana

    1 dag geleden


    CM (Christelijke Mutualiteit) Schaarbeek, België

    Functieomschrijving · Samana verenigt chronisch zieke mensen, vrijwilligers en mantelzorgers. Met een gedifferentieerd aanbod verstevigt Samana de weerbaarheid en het sociaal weefsel van chronisch zieke mensen, zorgbehoevende personen en hun mantelzorgers. Dit wordt gerealiseerd ...


  • ACV Schaarbeek, België

    ACV Nationaal · - Voltijds - Onbepaalde duur Schaarbeek · **Change and Release Coordinator & Problem Manager**: · **WIJ ZOEKEN**: · **Om onze syndicale werking verder uit te bouwen zoeken we een Change and Release Coordinator en Problem Manager.** · Wat is het eerste waar je aan ...


  • Christelijke Mutualiteit Schaarbeek, België

    **Teamverantwoordelijke Talent - Learning & Development** · - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door ...

  • Christelijke Mutualiteit

    Java Academy

    1 dag geleden


    Christelijke Mutualiteit Schaarbeek, België

    **Java Academy** · - Altijd als ITer aan de slag willen gaan? Ligt je passie in programmeren maar heeft je carrière een andere wending genomen? Ben je gebeten door Java? Dan zit je goed bij CM. In september 2023 gaat onze derde Java Academy van start. 4 maanden lang, 5 dagen per ...


  • VLAM Schaarbeek, België

    Functieomschrijving · - VLAM (Vlaams Centrum voor Agro · - en Visserijmarketing) is een unieke samenwerking tussen de Vlaamse overheid en het bedrijfsleven. Met gerichte promotie-acties, communicatiecampagnes en events overtuigt VLAM consument en handel, in binnen · - en buitenla ...

  • Christelijke Mutualiteiten

    Java Academy

    1 dag geleden


    Christelijke Mutualiteiten Schaarbeek, België

    Altijd als IT-er aan de slag willen gaan? Ligt je passie in programmeren maar heeft je carrière een andere wending genomen? Ben je gebeten door Java? Dan zit je goed bij CM. · In september 2023 gaat onze derde Java Academy van start. 4 maanden lang, 5 dagen per week verwelkomen e ...


  • CPAS de Schaerbeek Schaarbeek, België

    **Reserve Administratief medewerker (m/v/x)** · - Réf: resavisurg_ · **HET OCMW VAN SCHAARBEEK IN HET KORT**: · - Het **2e grootste OCMW** van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. · - Een **managementcultuur** die berust op de principes van welwillendheid, respect, rechtvaardighei ...

  • Kazou vzw

    Stafmedewerker HR

    1 dag geleden


    Kazou vzw Schaarbeek, België

    **Stafmedewerker HR & Organisatie Kazou**: · **Plaats van tewerkstelling**: · Schaarbeek · **Reageren voor**: · 15/02/2023 · **Kazou vzw**: · **KAZOU vzw, de jeugddienst van de Christelijke Mutualiteit, is een erkende landelijke jeugdorganisatie. Zij organiseert jaarlijks, naast ...

  • ACV

    Secretariaatsmedewerker

    1 dag geleden


    ACV Schaarbeek, België

    **WIJ ZOEKEN**: · We zoeken een secretariaatsmedewerker die zelfstandig kan werken, zich goed kan aanpassen aan veranderende omstandigheden, nauwkeurig is en oog heeft voor detail. · Het ACV, de grootste vakbond van België, is momenteel op zoek naar een enthousiaste administratie ...


  • Werkenvoor / Travailler Schaarbeek, België

    **Code de sélection**: · - XNC23515**Langue**: · - Néerlandais**Diplôme**: · - Master**Type de contrat**: · - Contractuel**Niveau de fonction**: · - A**Type de recrutement**: · - Recrutement client tiers**Durée**: · - Durée indéterminée**Lieu de travail**: · - 1030 Schaerbeek**Te ...


  • Fedasil Schaarbeek, België

    **Fedasil kent materiële hulp toe aan **verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang ('Opvangwet' van 12 januari Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in ...

  • Christelijke Mutualiteit

    Polyvalent Medewerker

    1 dag geleden


    Christelijke Mutualiteit Schaarbeek, België

    **Polyvalent medewerker** · - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen voo ...

  • Infrabel

    Logistiek Bediende

    19 uur geleden


    Infrabel Schaarbeek, België

    **DE JOB**: · Om het Maintenance Center te versterken, is Infrabel momenteel op zoek naar **een logistiek medewerker** voor het magazijn van wisselstukken van de werkplaats voor het onderhoud van spoorwerktuigen voor burgerlijke bouwkunde (on Track Machines - OTM's). · Als logist ...