Vacatures
>
Braine-l'Alleud

    Brand Customer Manager - Braine-l'Alleud, België - Takeda

    Takeda
    Takeda Braine-l'Alleud, België

    1 week geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Description

    Role objective

    In the role of Brand and Customer Manager (BCM) Entyvio, your primary objective is to drive the product's expansion in the BELUX IBD market. This involves crafting and contributing to the local commercial strategy and driving the implementation that aligns with the overarching goals and plans of the GI Business Unit.

    Your contribution will be crucial, offering both specialized knowledge and therapeutic guidance to enhance the Business Unit's efforts and stimulate growth:

  • Drive deep understanding of what motivates patients and the HCPs that care for them including what could cause them to choose Takeda's products over competitors, acting on this through the delivery and implementation of an integrated brand plan, with considerations to the current market access conditions and challenges.
  • Embed a high customer focus within GI team by spending a significant amount of time with customers and placing the customer at the center of every business decision.

    • Furthermore, your responsibilities include spearheading the collaborative efforts of various projects, infusing the GI Business Unit with valuable insights and strategic recommendations. Your involvement with the EUCAN regional marketing Network is required as your role encompasses the exchange of best practices and collaborative participation.

    You will be part of the GI Business Unit. As the BCM you will report to the Entyvio Commercial Lead.

    Key responsibilities :

    Business Strategy and Project management:

    Leading the development and implementation of the Strategic Marketing Plan in line with the Brand Strategy to maximize brand performance.

    The successful achievement of tactical objectives and milestones outlined within the Strategic Marketing Plan including but not limited to:

  • Development and implementation of promotional materials
  • Implement multi-channel solutions including digital, mailings & newsletter, media & PR activities for all customers line with the strategic plan and compliance.
  • Create programs and tactics customized to different customer groups including HCPs, patients, patient associations, and media.
  • Strategic and tactical lead of Takeda ́s congress activities
  • Development and implementation of a relevant patient support services in line with strategic planning

    • Has a strong understanding of the local GI market and closely monitors environmental changes and competitor activities in order to be able to fine tune planned tactics.

    Identifies actions to strengthen product positioning (eg. direct medical development, labeling changes) to maximize brand performance. Anticipates and capitalizes on stakeholders' market trends to create a competitive advantage. Recommends and gains approval from senior management for alternative approaches to maximize brand opportunities.

    Directing generation and analysis of data to seek out opportunities and risks to support recommendations for strategic direction based on demand and market dynamics through market research etc.

    Cross-functional Teamwork & informal leadership

    Developing effective and constructive networking and working relationships throughout the Business Unit, GI Brand Team, Market Access department, Medical Department, Commercial Excellence Team, and KAM team in particular.

    Financial Management

    Leading and taking ownership for key financial tasks for the brand including the development of annual budgets, operating plan, market sales forecasts, quarterly updates, etc.

    Effective budget control and resource management within predefined project budgets.

    External stakeholder management

    Developing and maintaining strong, effective, and constructive team relationships (Agency, Specialists and their associations, Advisory groups) and KOL networks by taking a leadership role in the communication and liaison between all pertinent external customers.

    Ensuring effective communication with all relevant internal and external key stakeholders.

    Identifying and raising relevant issues, and proposing potential solutions, through the appropriate internal and external channels.

    Achieving best-in-class customer focus with significant dedicated time for regular interactions with customers

    Implementation of multi-channel innovative communication approaches to customers

    Risk Management and controls.

    Supporting the Business Unit Management in managing the company's risk profile including, (where appropriate), Code of Conduct, the Health and Safety performance of the business.

    Supporting the Business Unit Management in ensuring that appropriate internal controls are in place.

    Profile:

  • The ideal candidate for this position will possess a university degree, with an advanced degree in business or life sciences being highly advantageous.
  • Ideally at least 2 years of experience in the pharmaceutical industry, and ideally with field experience
  • Ideally at least 2 years of experience in the pharmaceutical brand management is highly preferred.
  • The role requires a good business acumen, excellent project management skills, thinking outside the box and analytical thinking and experience in digital and omnichannel marketing.
  • Indirect leadership capabilities, particularly in leading cross-functional teams, are crucial, as is experience in managing external agencies, budgets, and timelines.
  • The candidate should be customer-centric with a strong external focus and possess a collaborative mindset, working effectively across product and functional teams.
  • Good networking skills, effective communication, and the ability to influence -
  • Accountability and a commitment to excellence in execution
  • Ability to understand and actively contribute to the management of a P&L
  • Outside thinking rather inside focus; advocating patient and HCP perspective into the organization
  • Analytical, converts information into insights; monitoring market trends, uncovering unmet needs, identifying risks, barriers, and opportunities at national level.
  • Entrepreneurship to develop a commercially robust plan that exceeds customer expectations.
  • Innovative, develops new ways of working and uses these to differentiate from competition.
  • Strong communicator with the ability to engage both external and internal customers.
  • Builds a collaborative network of relationships with people in a variety of functions, roles and locations and leverages formal and informal networks to accomplish the ambitious goals.
  • Fluent (written and spoken) in English, French or Dutch is mandatory.

    • Locations

    BEL - Belgium Remote

    Worker Type

    Employee

    Worker Sub-Type

    Regular

    Time Type

    Full time
  • Digicommerce Benelux

    Customer Succes Manager

    1 week geleden

    Digicommerce Benelux Braine-l'Alleud, België

    **Description de la société**: · Faites prospérer les projets de commande en ligne de nos clients avec notre système de click & collect · Chez Digicommerce, nous sommes fiers de proposer un système de click & collect à la pointe de la technologie, conçu spécialement pour les art ...

  • Daoust

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    Daoust Braine-l'Alleud, België

    **Description de l'annonce** · Au sein du département Customer Service, vous travaillez en étroite collaboration avec le Customer Service Director afin d'assurer le rôle-clé d'interface avec les clients. Vous êtes le point de contact privilégié client depuis la prise des commande ...

  • Daoust

    Customer Service Manager

    3 dagen geleden

    Daoust Braine-l'Alleud, België

    **Description de l'annonce**: · Au sein du département Customer Service, vous travaillez en étroite collaboration avec le Customer Service Director afin d'assurer le rôle-clé d'interface avec les clients. Vous êtes le point de contact privilégié client depuis la prise des command ...

  • Unique

    Customer Success Manager

    2 dagen geleden

    Unique La Hulpe, België

    **Description**: · Vous aimez le contact humain et la satisfaction de la clientèle se trouve au coeur de vos préoccupations professionnelles ? · L'amélioration de l'exprience client vous passionne ? · Alors voici vos missions en tant que **Customer Success** **Manager**: · - Vous ...

  • EMAsphere

    Customer Manager

    1 week geleden

    EMAsphere Ottignies-Louvain-la-Neuve, België

    **A propos d'EMAsphere** · EMAsphere est un éditeur de logiciels fournissant une plate-forme de gestion des performances basée sur le cloud. Nous aidons les décideurs à gérer leur entreprise en toute confiance grâce à une vision claire de leurs données financières et opérationnel ...

  • TOP GLOBAL SRL

    Customs Manager

    1 week geleden

    TOP GLOBAL SRL Brussels, België

    De plus, vous serez responsable de la gestion de toute la documentation et des enregistrements liés aux activités d'importation et d'exportation, notamment les factures, les listes de colisage, les documents de transport et les déclarations douanières. Vous évaluerez et traiterez ...

  • Sabert Corporation Europe

    Customer Service Manager Europe

    1 week geleden

    Sabert Corporation Europe Nivelles, België

    **Sabert Corporation** est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distributio ...

  • Unique

    Customer Service Manager

    2 dagen geleden

    Unique Wavre, België

    **Description**: · **Au sein d'une PME internationale de +/- 40 personnes, active dans un secteur du luxe, vous aurez la responsabilité du Customer Service & Back office en B to B.** · Votre rôle consiste: · À l'encadrement des assistantes et au support des commerciaux composé de ...

  • Securex

    Customer Care Manager

    5 dagen geleden

    Securex Brussels, België

    **Groupe SCX** · Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. · Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients o ...

  • DPG Media

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    DPG Media Brussels, België

    Pour notre département Online Services (Guide-épargne, Monenergie, Wikipower, Comparateur-energie, comparateur-telco, Independer et Livios) qui est en pleine croissance, on est à la recherche d'un(e) Manager Centre Clientèle. Basé à Liège dans les bureaux Wikipower vous seriez le ...

  • Colruyt Group

    IT Project Manager Customer

    6 dagen geleden

    Colruyt Group Halle, België

    **E**n tant que gestionnaire de projets au sein de notre équipe informatique, vous coordonnez divers projets d'optimisation des processus et systèmes, comme le CRM, dans l'environnement Customer & Marketing. Vous jetez les bases des projets et assurez leur suivi de A à Z pour des ...

  • Sibelga

    Team Manager « Customer

    1 dag geleden

    Sibelga Brussels, België

    **Titre de la fonction**: · TEAM MANAGER « CUSTOMER » (H/F/X) · **Type de contrat**: · CDI · **Régime de travail**: · Temps plein · **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **: · Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collabo ...

  • Velux Residential

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    Velux Residential Bierges, België

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with ...

  • Sibelga

    Team Manager « Customer

    8 uur geleden

    Sibelga Brussels, België

    **Titre de la fonction**: · TEAM MANAGER « CUSTOMER » (H/F/X) · **Type de contrat**: · CDI · **Régime de travail**: · Temps plein · **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **: · Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collabo ...

  • Robert Half Belgium

    Customer Service Manager

    4 dagen geleden

    Robert Half Belgium Brussels, België

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. · Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. · Notr ...

  • TRINERGY

    Customer Care Manager

    1 week geleden

    TRINERGY Sint-Lambrechts-Woluwe, België

    **Description de l'entreprise · **Trinergy est une société multiservices spécialisée dans le domaine de l'énergie. En plus du volet de courtage en énergie, nous avons développé un panel de services digitaux pour aider nos clients dans la gestion globale de leur parc énergétique. ...

  • Elis

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    Elis Anderlecht, België

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d'un portefeuille de clients existants et manager d'une équipe.** · - **Vos responsabilités**_ · - **Gestion d'un portefeuille client** · - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de l ...

  • Group S

    Customer Service Manager

    2 dagen geleden

    Group S Berchem, België

    Beschrijving · **CUSTOMER SERVICE MANAGER** · **Qui est AAPI ?** · AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèren ...

  • Talentus

    Customer Success Manager

    2 dagen geleden

    Talentus Wavre, België

    Talentus est le partenaire de votre carrière · Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. · Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. · **Positionner**: · **Vos responsabilités?** · - La gesti ...

  • ELIS BELGIUM

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    ELIS BELGIUM Anderlecht, België

    **Description de l'entreprise · **ELIS, Groupe industriel de services leader sur son marché collaborateurs et 3.1 milliards d'€ de chiffre d'affaires), est spécialisé dans la location entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'équipements en hygiène et bien ê ...