- Ervaring met leidinggeven / superviseren
- Coaching
- Advies verlenen
- opleidingen opstellen
jouw aanbod Je kan werken van maandag tot vrijdag van 16u tot 00u. Felxibiliteit naar het weekend toe.
- Je kunt jouw klantgerichte denkwijze inspirerend overbrengen naar jouw team, met oog voor het gewenste resultaat.
- Je bent een natuurlijke people manager en fungeert als voorbeeld voor anderen.
- Je hebt concrete ervaring in een leidinggevende functie in een klantgerichte omgeving.
- Je herkent kansen om werkafspraken te verbeteren en aarzelt niet om professionele initiatieven te nemen.
- Je kunt goed balanceren tussen interne bedrijfsvoering en klantbehoeften.
- Je hebt een goede kennis van alle kantoortoepassingen en werkt fulltime.
ons aanbod- Een functie gericht op people management en resultaatgerichtheid, met autonomie en ruimte voor initiatief.
- Opleidingsmogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling in een groeiend bedrijf met diverse loopbaanmogelijkheden.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (bespreekbaar).
- Een salarispakket op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
- Contract van onbepaalde duur.
- Locatie: Mechelen, tegenover het station van Mechelen. -
Collaborateur Contact Center
1 week geleden
Retail Partners Colruyt Group Mechelen, Belgiëde l'offre d'emploi · Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des entrepreneurs indépendants en matière logistique et administrative. · En tant que collaborateur service Clientèle, vous assumez les tâches suivantes: · Vous répondez aux questions de nos client ...
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Contact Center Supervisor
1 week geleden
Smals Brussels, BelgiëChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...
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Conseiller Contact Center
3 dagen geleden
Partena Professional Brussels, BelgiëChez Partena Professional, nous pensons que les entrepreneurs sont le moteur de notre économie. C'est pourquoi nous aidons les indépendants à sécuriser leurs revenus, les PME à se développer et les grandes entreprises à gérer les salaires de leurs employés. Avec Partena Professio ...
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Contact Center Agent
5 dagen geleden
Accent Brussels, BelgiëVous souhaitez franchir le pas vers une activité indépendante ou vous êtes déjà l'employeur d'un grand nombre de salariés ? Alors vous pouvez certainement venir chez notre client avec toutes vos questions. Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH impor ...
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Contact Center Agent
1 week geleden
Fnac Vanden Borre Sint-Pieters-Leeuw, België**Profil**: · - Vous êtes bilingue français / néerlandais · - Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial · - Toujours à l'écoute, vous êtes positif, serviable, enthousiaste et flexible · **Offre**: · - Un emploi motivant dans une entreprise dynamique en pleine e ...
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Contact Center Agent
1 week geleden
Accent Brussels, BelgiëWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine z ...
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Supervisor Contact Center
1 week geleden
Europ Assistance Brussels, België**Votre mission** · En tant que « chef d'orchestre, » vous vous assurez d'accorder les violons afin que l'équipe puisse offrir le service qualitatif auquel nos clients ont droit. · - Primo, garder le contrôle lors de situation de crise est une seconde nature chez vous (D'ailleurs ...
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Contact Center Supervisor
3 dagen geleden
Tempo-Team Sint-Gillis, Belgiëgroupe de fonction · Technique- · - référence · DUOTT · offre d'emploi · ...**expérience**: · - <1 an**qualifications**: · - Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier. Vos capacités d'écoute et de communication, votre maturité et vos aptitudes d'analyse vous permettront de r ...
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Business Contact Center Specialist
4 dagen geleden
bpost Machelen, België**Contexte** · ***bpost est toujours en mouvement. Nous créons un environnement avec des projets stimulants, des collaborations inspirantes et les dernières technologies pour nos collaborateurs, avec des opportunités d'emploi intéressantes et des programmes de formation pour tous ...
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Collaborateur(Trice) Contact Center
1 dag geleden
Werkenvoor / Travailler Schaarbeek, België**Code de sélection**: · - XFC24071**Langue**: · - Français**Diplôme**: · - Secondaire supérieur**Type de contrat**: · - Contractuel**Niveau de fonction**: · - C**Type de recrutement**: · - Convention premier emploi**Durée**: · - Durée déterminée**Lieu de travail**: · - 1030 Scha ...
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Collaborateur Helpdesk Au Contact Center
3 dagen geleden
NBB Brussels, België-Postuler jusqu'au: · 03 septembre 2023 · **Environnement**: · La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les collectes portent entre autres sur les ...
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Collaborateur(Trice) Contact Center
1 dag geleden
FOD Financiën Brussels, België**Job description**: · Vous aimez informer et aider les personnes ? Vous voulez être un correspondant pour les citoyens ? Alors ce poste est fait pour vous Lorsque nos clients vous contactent, vous et vos collègues êtes là pour leur venir en aide. · **Que vais-je devoir faire** ? ...
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Agent Commercial Contact Center
5 dagen geleden
SNCB Brussels, België DeeltijdComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et ...
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Agent Commercial Contact Center
5 dagen geleden
SNCB Brussels, België VoltijdComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et ...
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Contact Center Fr/nl
4 dagen geleden
Daoust Brussels, België**Description de l'annonce**: · Pour l'un de nos clients, situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL pour un contrat de remplacement. · Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: · - Vous êtes l'interlocuteur pour le p ...
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Contact Center Agent
2 dagen geleden
KUEHNE+NAGEL KAMPENHOUT Kampenhout, BelgiëFunctieomschrijving · Met je sterke communicatieve vaardigheden heb je geen schrik om de telefoon op te pakken en klanten op te bellen voor afspraken in te plannen. · Voor Kuehne+Nagel zoeken wij gemotiveerde studenten die enkele dagen per week beschikbaar zijn om te werken.Je zu ...
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Contact Center Agent
1 week geleden
Actief Interim Vilvoorde, BelgiëWat mag je van deze job verwachten?- In deze functie sta je in voor de behandeling van alle aanvragen i.v.m. schade inspecties in nauwe samenwerking met de andere account medewerkers. Opdrachten aanvaarden en ingeven in de online tool, het contacteren van bestuurders en andere pa ...
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Contact Center Agent
2 dagen geleden
Tempo-Team Kampenhout, Belgiëfunctiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Met je sterke communicatieve vaardigheden heb je geen schrik om de telefoon op te pakken en klanten op te bellen voor afspraken in te plannen. · Voor Kuehne+Nagel zoeken wij gemotiveerde studenten die enkele dagen ...
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Agent Commercial Contact Center Parttime
1 week geleden
SNCB Sint-Gillis, België DeeltijdVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et fu ...
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Collaborateur(-trice) Helpdesk Au Contact Center
1 week geleden
NBB Brussels, België-Postuler jusqu'au: · 30 avril 2024 · **Environnement**: · La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les domaines de collecte portent entre autres s ...
teamcoach contact center - Mechelen, België - Randstad
Beschrijving
Voor een bedrijf in Mechelen zijn we op zoek naar een teamcoach om een team van klantenadviseurs aan te sturen die dagelijks contact hebben met klanten. Deze adviseurs handelen inkomende klantcontacten af via telefoon, e-mail en chat, en in beperkte mate ook outbound contacten. Je rapporteert direct aan de Operations Manager van het project.Taken en verantwoordelijkheden binnen deze job zijn onder andere:
- Leiden, begeleiden en coachen van klantenadviseurs om zowel kwantitatieve als kwalitatieve prestaties te waarborgen en te verbeteren.
- Motiveren van het team en het bevorderen van de teamgeest.
- Samenwerken met verschillende ondersteunende afdelingen zoals HR en Workforce Management om de optimale werking van het team te garanderen.
- Analyseren en rapporteren van de individuele resultaten van medewerkers en deze afstemmen op de te behalen doelen.
- Naleving van interne beleidsregels en procedures en handelen volgens de bedrijfswaarden, ongeacht de werkomgeving.
ervaring
<1 jaar
taken
