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Collaborateur Service Desk
5 dagen geleden
CHR de la Citadelle Brussels, BelgiëCOLLABORATEUR SERVICE DESK (H/F/X) · Description de l'entreprise · L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, La ...
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Service Desk Agent
1 week geleden
EGOV Select Brussels, België**Environnement de travail** · Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l'Etat · **Description de fonction** · Votre éventail de tâches contient: · - L'enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes) · - La gestio ...
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Service Desk
1 week geleden
Vivaldis Interim Evere, België**Functie**: Onze klant verwacht van de service desk medewerker support te verlenen aan eindgebruikers op de hoofdzetel in de 2 landstalen. Op termijn verwacht men ook dat er support wordt geleverd in de verschillende winkels. · Taken: · - Aanmaken van changes/requests/incidents ...
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Colloborateur Service Desk
1 week geleden
Convention premier emploi Brussels, BelgiëVous êtes récemment diplômé et vous souhaitez travailler au SPF Affaires étrangères à Bruxelles ? **_Check _** · Avez-vous une **affinité avec ICT** ? **_Check _** · Vous êtes **orienté vers les solutions** et aimez être en **contact avec les clients **? **_Check _** · - En tant ...
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Collaborateur Service Desk
1 week geleden
CHR de la Citadelle Uccle, BelgiëCollaborateur service desk (H/F/X) · Description de l'entreprise · L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, La ...
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Expert Service Desk
1 week geleden
Werkenvoor / Travailler Brussels, België**Code de sélection**: · - AFG23278**Langue**: · - Français**Diplôme**: · - Secondaire supérieur · - Bachelier · **Type de contrat**: · - Statutaire**Niveau de fonction**: · - B**Type de recrutement**: · - Marché interne · - Recrutement externe · **Durée**: · - Durée indéterminée ...
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Service Desk Operator
1 dag geleden
VINCI Facilities Belgium Brussels, BelgiëVINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald. · Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankz ...
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Service Desk Operator
1 dag geleden
Agilitas Brussels, BelgiëBen jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt · **vacancy_web_description**: · Als Service Desk Operat ...
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Service Desk Medewerker
1 week geleden
Impact NV Brussels, BelgiëAls Service Desk medewerker heb je enerzijds een goede kennis van HVAC-installaties en ben je anderzijds een organisatie-wonder Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker verder · **vacancy_web_description**: · - Je komt bij een grote internationale speler terecht in de afdeling di ...
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Service Desk Niveau 1
2 dagen geleden
VEOLIA NV-SA Brussels, België**Description de l'entreprise · **Veolia Belux, filiale du groupe Veolia, offre à ses clients publics et privés une gamme complète de solutions environnementales dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'assainissement. publics et privés une gamme complète de solutions envi ...
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Collaborateur Service Desk IT
1 dag geleden
TRAVAILLERPOUR Brussels, België**Description de l'entreprise · **Nous recrutons, via la convention premier emploi, 2 collaborateurs service Desk IT (M/F/x) pour notre département informatique **qui se situe au sein de la **Direction Générale du Service d'Appui Interne (DG SAI / IOD) **du **SPF Stratégie et App ...
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Service Desk Teamlead
3 dagen geleden
Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Brussels, BelgiëFunctieomschrijving · Als teamleader van de IT-servicedesk van Solidaris Nationaal heb je een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffend mogelijk worden verleend en je zorgt ervoor d ...
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Service Desk Agent
1 week geleden
EGOV Select Brussels, België**Werkomgeving** · Voor de Veiligheid van de Staat zijn wij op zoek naar een Service Desk Agent · **Taakomschrijving** · Uw waaier van taken omvat: · - Het aannemen, registreren, analyseren en opvolgen van Incidenten (vragen en verzoeken) · - Het afhandelen van incidenten · - Het ...
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Collaborateur IT Service Desk
1 week geleden
Clinique Saint-Jean Brussels, België**Description de l'entreprise**: · - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les m ...
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Ict Service Desk Agent
5 uur geleden
Proximus Group Brussels, BelgiëTravailler chez Proximus, c'est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu'une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu'une devise, c'est un état d'esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions p ...
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Service Desk Teamlead
4 dagen geleden
Bond Moyson Brussels, BelgiëSolidaris | Brussel · voltijds - onbepaalde duur · **Je functie**: · Als teamleader van de IT-servicedesk van Solidaris Nationaal heb je een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffen ...
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Team Lead Service Desk
3 dagen geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëÊtes-vous un expert chevronné du support technique et passionné par la gestion client et le leadership ? Possédez-vous de l'expérience en gestion des opérations et une aptitude à relever des défis techniques et légaux complexes ? Si c'est le cas, nous avons l'opportunité idéale p ...
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Service Desk Medewerker
5 dagen geleden
ICT Talents Brussels, België**Introductie**: · Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA? Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. · ICT Talents streeft naar een samenwerking op **la ...
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Team Leader Ict Service Desk
1 week geleden
Smals Brussels, BelgiëChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...
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Collaborateur Service Desk IT Pour Le Spf
2 dagen geleden
Convention premier emploi Brussels, België**Vous avez un intérêt, une affinité ou vous êtes passionné par le domaine de l'informatique, alors la proposition que nous faisons devrait vous intéresser.** · En tant que Collaborateur Service Desk IT, vous assurrez le support technique de premier niveau. De manière plus concrè ...
Team Leader ICT Service Desk - Saint-Gilles, België - Smals
Beschrijving
En tant que Teamleader ICT Service Desk, vous organisez et dirigez l'équipe ICT Service Desk.Vous définissez les objectifs de l'équipe, établissez le planning des tâches et distribuez l'information utile au sein de l'entreprise.
Vous accompagnez, coachez et motivez les membres de votre équipe, encouragez leur développement personnel et veillez à une formation continue.
En outre, vous participez à l'établissement et à la gestion des budgets de l'équipe, vous évaluez les services fournis par cette dernière et veillez à ce qu'ils soient utilisés efficacement.
En tant que point de contact privilégié de nos clients (internes et externes), vous vous chargez des négociations avec ces derniers et leur offrez le support nécessaire.
Vous vous assurez également que la stratégie définie par le management soit connue et suivie par tous les membres de votre équipe, et ce, grâce à un suivi rapproché de leur travail.
Enfin, vous développez une vision à long terme, basée sur cette stratégie, et suivez les évolutions du marché. Vous collaborez aussi étroitement avec d'autres équipes.
Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou Master en informatique. Vous avez de l'expérience dans la gestion d'un ICT Service Desk et dans la gestion opérationnelle de la bureautique au sein d'environnements critiques.
Vous disposez d'une connaissance approfondie :
- des produits, des technologies liés au fonctionnement d'un ICT Service Desk ;
- des produits, des technologies liés à l'environnement de la bureautique ;
- des produits, des technologies liés à la communication et la collaboration ;
- des produits permettant le monitoring et le contrôle des services rendus.
Vous disposez de connaissances particulières en project management (Prince2) et en service support (ITIL – incident, problem, change... management).
Vous êtes capable de déterminer les priorités et avez les qualités requises pour garantir la motivation de l'équipe et pour assurer la coordination des activités.
Un fort pouvoir de persuasion, de bonnes aptitudes de communication et de gestion interpersonnelle constituent des atouts importants.
Vous êtes orienté clients et résultats.
Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des écochèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
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