- Je beantwoordt vragen van zowel zakelijke als particuliere klanten via telefoon en via mail over administratieve zaken zoals facturering, contracten, service bezoeken en PO nummers.
- Je benadert de klanten in jouw portefeuille proactief met als doel de klantentevredenheid en retentie te waarborgen. Dit doe je ondermeer door de CVC vragen te overlopen (customer satisfaction scenario).
- Je bent in staat om sales opportuniteiten bij jouw bestaande klanten te identificeren en te benutten (upselling).
- Je behandelt prijsaanvragen die binnenkomen via telefoon en e-mail en tracht de juiste oplossing aan te biden aan de klant.
- Je werkt nauw samen met het Sales, Service en admin team om klanteninfo beter te begrijpen.
- Je bent de contactpersoon voor vragen van interne klanten (Sales & Service).
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van een gevarieerd administratief takenpakket.
- Je bouwt een intern netwerk op met andere ondersteunende afdelingen (Finance, Backoffice) en staat in nauw contact met hen om zo de klant optimaal en snel te kunnen verder helpen.
- Je hebt een eerste ervaring binnen Customer Services achter de rug
- He hebt een commerciële instelling/flair
- Je hebt analytische skills en kan via je helikopterview de juiste oplossingen voor de klant aanreiken
- Je hebt een vlotte kennis van zowel de nederlandse als de franse taal
- Je bent klant- en oplossingsgericht
- Je bent stressbestendig en flexibel
- Je kan goed multitasken en werkt nauwkeurig
- Je hebt vlotte PC-vaardigheden (google, google drive)
- Je hebt een positieve mindset
-
Customer Care Medewerker
11 uur geleden
Actief Interim Kontich, BelgiëWil jij deel uitmaken van een vooraanstaande speler in de wereld van heftrucks? Als customer care medewerker/planner kom je terecht in een dynamische omgeving waar je uitblinkt in het plannen van interventies en onderhoud. Jij bent de schakel tussen techniekers en klanten. Een gr ...
-
Service Medewerker Property Care Rentokil
1 dag geleden
Adecco Staffing-Belgium Schelle, BelgiëRentokil Initial is een dienstverlenend bedrijf, de afdeling Rentokil is marktleider in de zakelijke en particuliere ongediertebestrijding en - preventie. Als servicemedewerker zal je instaan voor de bescherming van gebouwen tegen ongedierte en houtaantastende organismen. · Je za ...
-
Customer Care Medewerker
11 uur geleden
The People Academy Antwerpen, BelgiëBen je op zoek naar een job waarbij je **communicatieve skills** een meerwaarde zijn? Omschrijf je jezelf als een **enthousiast** persoon die zichzelf ziet groeien in een **sterk groeiend logistiek bedrijf**? En ben je opzoek naar een **uitdaging**? · Dan ben jij de persoon die w ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
Stegmann Zwijndrecht, BelgiëVoor onze klant binnen de mobiliteitssector zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker. · Jouw takenpakket bestaat uit: · - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bestuurders dit kan gaan over onderhoud, schadeafhandeling,... · - Je beantwoordt de vragen en lost de prob ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
Soly Antwerpen, Belgiëuur · Antwerpen · Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van S LY. E ...
-
Medewerker Customer Care
1 dag geleden
Sligro Food Group Belgium Antwerpen, BelgiëFunctieomschrijving · - Nooit meer last van een ochtendhumeur : jouw shift start om 14u30 en stopt om 23u00 · - Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte en klantgerichte service met het oog op een maximale klantenservice. · - Je s ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
The People Academy Antwerpen, België**Wie zoeken we?** · Onze **customer care representative** fungeert als de **ambassadeur** voor onze klanten en is een **zeer belangrijke schakel**, vanaf de aanvraag tot de levering aan de klant. Met een **proactieve houding **en **communicatieve vaardigheden **zorg je voor een ...
-
Customer Care Medewerker
11 uur geleden
Page Personnel Antwerpen, BelgiëAdded 02/08/2023 · - Op zoek naar jouw eerste administratieve maar ook klantgerichte functie · - Spreek je goed Nederlands en Engels? Gevarieerde functie in jong&dynamisch team · **About Our Client**: · Onze klant, een zeer gekend bedrijf in Antwerpen dat zich focust op sport/eco ...
-
Customer Care Medewerker
11 uur geleden
ASAP Mechelen, België**Wat ga je doen?**: · Voor onze klant te Mechelen zijn ze opzoek naar een drietalige customer care medewerker voor de nachtdienst. Als customer care medewerker beantwoord je de binnenkomende noodoproepen van klanten. Je staat tevens in voor de administratieve verwerking. · Speek ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
KROHNE Messtechnik GmbH Mechelen, BelgiëSinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet · - en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _ · - natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _ · - verkoop en service organisatie voor de Belgische en ...
-
Customer Care Medewerker
11 uur geleden
Go4Jobs Wommelgem, België**Wat wij van jou verwachten**: · **Jouw taken**: · Jouw taken als Customer Care Medewerker: · - Je staat in voor alle inkomende vragen van klanten, dit voornamelijk telefonisch · - Je registreert vragen correct in het systeem en beantwoordt deze · - Je denkt mee om de dienstverl ...
-
Administratief Medewerker/ Health Care Manager
1 dag geleden
UZA Edegem, BelgiëWat ga je doen? · - je bent het eerste aanspreekpunt voor de patiënt en onthaalt hen op een hartelijke en professionele manier · - je staat in voor de patiëntenregistratie, tarificatie en afsprakenbeheer · - je zorgt voor een goede organisatie en verloop van de consultaties op je ...
-
Administratief Medewerker/ Health Care Manager
1 dag geleden
UZA Edegem, België**Wat ga je doen?**: · - Je ondersteunt de opstart, efficiënte werking en administratie van oncologische klinische studies. Je zult voornamelijk ingezet worden voor de academische studies, daarnaast ondersteun je de collega's voor de commerciële studies. · - Je zorgt voor een eff ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
Intelect Waasmunster, BelgiëAls Customer Care Medewerker ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, boekhouding, supply chain, warehouse en transporteur. Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve en commerciële flow van A tot Z. · Een greep uit jouw takenpakket: · - Telefonische con ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
Eneco eMobility Mechelen, België**Een dag in het leven van...** · Daarna is het tijd voor lunch en praat je in de cafetaria bij met collega's. · In de namiddag sta je ingepland voor de telefoondienst. Je beantwoordt de binnenkomende oproepen van bestuurders, werkgevers en leasemaatschappijen. Door opzoeking in ...
-
Medewerker Helpdesk Customer Care
11 uur geleden
Select Antwerpen, België**Jouw taken**: · - Je wordt ingezet als **link tussen klanten en de back office**. · - Als **aanspreekpunt **voor interne en externe klanten help je hen met vragen rond toepassingen, producten en procedures. · - Je signaleert terugkerende issues intern en geeft input voor **oplo ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
Q Jobs Mechelen Wommelgem, België**Functieomschrijving** · Heb je een natuurlijk talent om klanten met een glimlach te bedienen? Sta je te popelen om deel uit te maken van ons geweldige team? · Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de doe-het-zelf markt in België, met een uitgebreid netwerk van winkels vers ...
-
Administratief Medewerker/health Care Manager Labo
1 dag geleden
UZA Edegem, BelgiëDe afdeling klinische biologie van het UZA staat in voor de uitvoering van verschillende laboratoriumtesten. Op basis van de resultaten van deze testen zal de klinisch bioloog de behandelende arts bijstaan om een medische diagnose te stellen en de verdere behandeling te bepalen. ...
-
Customer Care Medewerker
1 dag geleden
Appro Belgium Vilvoorde, België**Profiel**: · Voor onze onze klant, een transportbedrijf, zoeken wij een customer care medewerker. · Jouw taken: · - je doet de voorbereiding van de transportopdrachten · - je volgt de transportopdrachten op en staat in nauw contact met de klant · - je werkt nauw samen met de tr ...
-
Customer Care Medewerker
11 uur geleden
Robert Half Belgium Boortmeerbeek, BelgiëRobert Half is op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een tijdelijke opdracht via** uitzendarbeid van drie maanden, met zicht op vast contract.** · Robert Half is op zoek naar een voltijdse Customer Care ...
Customer Care Medewerker - Schelle, België - Rentokil Initial
Beschrijving
VacatureomschrijvingAls Customer Care medewerker is het professioneel advies verlenen aan klanten jouw grootste doel. Je beheert daarnaast een eigen klantenportefuille en benadert deze klanten proactief met als doel de klantentevredenheid en retentie te waarborgen.
Jouw takenpakket als Customer Care medewerker:
Het ideale profiel:
Wij bieden jou:
Rentokil Initial biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega's kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega's in een familiale sfeer.
Boven op een aantrekkelijk salaris, worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, verschillende opleidingsmogelijkheden en fruit op kantoor. Je hebt de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.
Om zelfverzekerd gesprekken te voeren word je goed voorbereid. Je krijgt een gedegen inwerkprogramma en informatie- en producttrainingen zodat je helemaal klaar bent om zelf aan de slag te gaan.
