- Als Customer Experience ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Je beantwoordt vragen van klanten en luistert naar hun behoeften, waarbij je actief op zoek gaat naar geschikte oplossingen.
- Je zorgt ervoor dat alle acties correct worden verwerkt in het systeem, zodat jouw collega's de juiste opvolging kunnen bieden. Daarnaast ontvang je bezoekers op kantoor en help je hen op weg.
- Ook ben je als Customer Experience verantwoordelijk voor diverse administratieve taken en onderhoud je nauw contact met klanten, leveranciers en interne collega's.
- Je beschikt over uitstekende kennis van het Nederlands en kunt je ook redden in het Frans.
- Je bent sterk in administratie en geniet van klantencontact.
- Je blijft kalm in stressvolle situaties en zorgt altijd voor een professionele klantenservice.
- Je werkt graag zelfstandig en hebt een hands-on mentaliteit.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een fijne, collegiale omgeving.
- Een langetermijnfunctie met mogelijkheid tot een vast contract na een succesvolle interimperiode.
- Een opleiding op de werkvloer door ervaren collega's om je de nodige vaardigheden bij te brengen.
-
Customer Experience Specialist
1 uur geleden
Mobius Gent, BelgiëCustomer Experience Specialist · - Are you a customer-centric professional who loves delivering the best customer experience? for the position of Customer Experience Specialist**Praktische informatie**: · Fulltime · Ghent/Brussels (hybrid) · **Over ons**: · Möbius is een adviesbu ...
-
Customer Experience Manager
1 uur geleden
EnergyVision Gent, België_Haal je voldoening uit tevreden klanten en het creëren van een perfecte customer journey? Spreekt een uitdagend takenpakket met veel verantwoordelijkheid jou wel aan?_ · **Ons team** · EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klant ...
-
Customer Experience Specialist
22 uur geleden
STIB MIVB Brussels, België**Votre environnement**: · La STIB, c'est plus de collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents · Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction ...
-
Customer Experience Officer
1 week geleden
COMFORT ENERGIE Nazareth, België**Jouw rol binnen Comfort Energy** · Wakker jij de energietransitie mee aan? Word customer experience officer bij Comfort Energy Group. Onze klanten er 'warmpjes laten bijzitten': daarvoor gaan we bij Comfort Energy Group. En dat zónder een al te grote impact op hun portemonnee o ...
-
Customer Experience Officer
1 week geleden
WIKIPOWER Brussels, België**Description du poste** · Qui est Wikipower ? · Depuis 2011, l'équipe Wikipower accompagne les ménages dans l'optimisation de son budget et dans la transition énergétique. Elle permet aux consommateurs de réduire leurs factures d'énergie, de télécoms et de technologies durables ...
-
Customer Experience Coach
22 uur geleden
Sympl Brussels, BelgiëVotre mission en tant que Customer Experience Coach est de d'offrir à nos clients le meilleur service possible, nous attachons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs. · Nous recherchons donc un(e) Customer Expérience Coach, enthousiaste et ...
-
Head of Customer Experience
1 uur geleden
Noël Franklin Harelbeke, België**De functie inhoud**: · Hoe ziet je dag er als Head of Customer Experience uit? · - Samen met directie, sales en marketing geef je de customer service afdeling vorm. · - Je bepaalt de **organisatiestructuur **van het customer service team en de back-office. · - In deze rol ga je ...
-
Customer Experience Expert
1 week geleden
Belfius Brussels, BelgiëBelfius Insurance · - Marketing & Communication · - Brussel · - Permanent · Als Customer Experience Expert rapporteer je aan de Marketing & Customer Experience Manager en draag je bij aan de definitie en implementatie van de customer experience-strategie voor Belfius Direct Verze ...
-
Customer Experience Officer
1 week geleden
Page Personnel Zwijndrecht, BelgiëAdded 15/03/2023 · - Klantgerichte functie in een innoverend bedrijf · - Dynamische omgeving met doorgroeimogelijkheden · **About Our Client**: · Voor onze klant, een groeiende speler in de Automotive sector zijn we op zoek naar een Customer Experience Officer. Het bedrijf is gel ...
-
Customer Experience Coach
22 uur geleden
Sympl Brussels, BelgiëAls **Customer Experience Coach** is je belangrijkste missie onze klanten de best · mogelijke service te bieden door ervoor te zorgen dat hun ervaring met Homeras · uitzonderlijk is. Je speelt een sleutelrol in de training en ontwikkeling van onze medewerkers om hun vaardigheden ...
-
Head of Customer Experience
1 week geleden
Noël Franklin Harelbeke, BelgiëGeef jij binnenkort een customer service afdeling vorm door het bepalen van een organisatiestructuur, coachen van teams en analyseren van vaak terugkomende klachten? Lees snel verder voor meer informatie · **De functie inhoud**: · Hoe ziet je dag er als Head of Customer Experienc ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Veranco Sint-Niklaas, Belgiëin · - **Sint-Niklaas** · **Veranco: vakmanschap in aluminium woonuitbreidingen sinds 1983.** · Veranco is een toonaangevend producent van aluminium woonuitbreidingen & outdoor living (poolhouses, tuinkantoren, terrasoverkappingen, carports,..) en richt zich met haar innovatieve ...
-
Teamleader Customer Experience
1 week geleden
Recrewtment Schelle, BelgiëVoor onze klant in Schelle zijn we opzoek naar een Teamleader die zijn schouders wil zetten onder het verder uitbouwen van de Customer Experience en Callcenter team. Ben jij gedreven en zit je boordevol innovatieve ideeën? Lees dan zeker verder · **Wie ben jij?**: · - Bij voorkeu ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Liantis Brugge, BelgiëAls ambitieuze customer experience manager bij Liantis ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving. Je identificeert klantbehoeften, stuurt het UX-team aan, ontwikkelt strategische oplossingen en bepaalt onderzoeks · - en analysemethodes. Als CX-verbeterin ...
-
Customer Experience Specialist
1 week geleden
Impact NV Brussels, BelgiëGeef je jouw klanten graag een onvergetelijke beleving en ervaring? Ben je daarnaast een krak in het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij dé customer experience specialist die wij zoeken · **Functie**: · Wij zoeken een Customer Experience Specialist die een onvergetel ...
-
Customer Experience Officer
1 week geleden
Agristo Wielsbeke, BelgiëWielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceAls Customer Experience Officer (CX) ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en h ...
-
Customer Experience Officer
1 week geleden
Flexer Brussels, België**vacancy_web_description**: Zie jij het zitten om als Customer Experience Officer aan de slag te gaan binnen een organisatie die gericht is op een betere energietoekomst? · Flexer zoekt voor haar klant, een verdeler van mazout, naar een Operationeel Administratief bediende te Ge ...
-
Dossierbeheerder Customer Experience
1 week geleden
VAB Zwijndrecht, België**Bedrijf** · VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar m ...
-
Customer Experience Specialist
1 week geleden
Go4Jobs Ronse, België**Wat wij van jou verwachten**: · **Jouw taken**: · Voor onze klant, een evoluerend bedrijf in het hartje van de Vlaamse Ardennen, zoeken we een administratief specialist om de collega's van de commerciële binnendienst te versterken. · Jouw taken zijn: · Je doet aan dossierbeheer ...
-
Trainer Customer Experience
1 week geleden
SD Worx Staffing Solutions Brussels, België**Description du poste** · - Je doet aan één -op-één coaching met als doel het verbeteren van de competenties van collega's. · - Je neemt nieuwe collega's meteen mee in het verhaal van het bedrijf en zorgt voor een vlotte opstart. · - Je beantwoord de vragen van je collega's, zod ...