Vacatures

    Service Manager - Brussel, België - Egov Select

    Egov Select
    Egov Select Brussel, België

    1 week geleden

    Egov Select background
    Technologie / Internet
    Beschrijving


    Werkomgeving

    Ben je op zoek naar een uitdagende IT-functie als Service Manager waarbij je zowel je technische competenties als je praktische ingesteldheid kan gebruiken? Wens je te werken binnen een dynamische technologische omgeving?

    Dan is werken bij de FOD Financiën via Egov Select zeker iets voor jou Bij ons kan je meebouwen aan projecten die het leven van elke belastingplichtige aangenamer maken.

    Met personen bij ICT proberen wij elke dag het verschil te maken. Elk met hun unieke talenten werken ze naar onze doelstellingen toe. Het is voor ons niet belangrijk welk diploma, gender, ras of leeftijd je hebt maar wel of jij voor ons een toegevoegde waarde kan zijn door je ervaring en mindset.

    Je maakt deel uit van een multidisciplinair ontwikkelteam. Binnen dit team zorg je er voor dat je aplicaties of serices maar ook je team op een goede manier samenwerken. Samen bouwen jullie aan kwalitatieve toepassingen zoals MyMinfin, taxonweb, diverse e-services

    Taakomschrijving

    Als Service Manager is jouw hoofdtaak ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd en de afstemming tussen Business en IT wordt vergroot. In jouw rol zal je:

    Eigenaar zijn van verschillende processen: Incident Management, Problem Management en Release Management voor je applicaties of services;

    Verantwoordelijk zijn voor proactieve dienstverlening voor incidentenbeheer door de implementatie van bewakingsoplossingen voor je applicaties of services;

    Zorgen voor optimale afstemming met Service Operations, met name met betrekking tot onderhoud of het beheer van ICT-interventies;

    Nauw samenwerken met Service en Quality Managers die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit en naleving van processen binnen IT;

    Een essentieel aanspreekpunt zijn voor de coördinatie die nodig is voor incidentenbeheer, probleemoplossing of IT-interventie tussen Business en IT.

    Profielomschrijving

    Welke opleiding en ervaring verwachten we van jou?

    Wij vragen geen specifiek diploma. Liever hebben wij dat je over de juiste mindset en ervaring beschikt voor deze vacature;

    Minimaal 6 jaar relevante professionele ervaring als Service Manager.

    Wat moet je kunnen en kennen?

    Goede kennis van Agile-methodologieën;

    Ervaring in projectmanagement binnen een agile kader;

    Bekendheid met Java en interesse in IT-architectuur;

    Ervaring of oprechte interesse in verandermanagement;

    Vermogen om een grote hoeveelheid informatie te integreren;

    Goede kennis van Service Delivery Management volgens de ITIL-methodologie;

    Begrip van de werking en het beheer van ICT-systemen;

    Goede kennis van applicatieontwikkeling en procesbeheer;

    Voldoende softskills om een team te leiden dat bestaat uit zowel junior als senior profielen, maar ook interne ambtenaren en externe consultants van diverse externe partners.

    Welke talen beheers je?

    Je komt terecht in een tweetalige omgeving en daarom is Kennis van Frans noodzakelijk voor een effectieve deelname aan vergaderingen en discussies met andere specialisten.

    Als een organisatie die regelmatig in contact komt met andere internationale partners is een uitstekende beheersing van het Engels vereist.

    Wij bieden

    Veel leuke collega's;

    Een stimulerende en uitdagende omgeving;

    Een functie waar jij het verschil kan maken ;

    Een gezonde balans tussen werk en privé: telewerken, flexibele uren, voldoende vakantiedagen en een gebouw naast het station Brussel-Noord;

    En een competitief salaris met vele extralegale voordelen.

    Onze federale overheid is volop aan het informatiseren: van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties. Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken? Dan bieden we je een contract van onbepaalde duur en een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen inbegrepen een mobiliteitsbudget (hospitalisatieverzekering, thuiswerk, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds). Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
  • Talentus

    Service Manager

    1 dag geleden

    Talentus Brussels, België

    Talentus est le partenaire de votre carrière · Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. · Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. · **Positionner**: · **Votre** **future aventure** ? Vous ...

  • Anticimex

    Service Manager

    1 week geleden

    Anticimex Brussels, België

    **Service Manager** · Vous habitez dans la région liégeoise, vous êtes pragmatique et prêt à retrousser vos manches pour soutenir une équipe de techniciens. Vous êtes souvent sur la route avec vos collègues ou chez les clients, où vous veillez à l'efficacité et à la qualité du se ...

  • FIXX Recruitment

    Service Manager

    2 dagen geleden

    FIXX Recruitment Brussels, België

    Als Service manager voor een bedrijf actief in de ongediertebestrijding zal jij verantwoordelijk zijn voor een team van 10 tot 15 medewerkers. Je takenpakket zal bestaan uit; · - Motiveren en coachen van je eigen team van techniekers · - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de k ...

  • Talent Finder

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Talent Finder Brussels, België

    Vos responsabilités · En tant que SDM - Service Delivery Manager - vous êtes le point de contact privilégié des clients qui vous sont assignés et vous entretenez avec les différents fournisseurs une relation soutenue et orientée sur la satisfaction de vos clients. Au sein d'i-CIT ...

  • I-City

    Service Delivery Manager

    6 dagen geleden

    I-City Brussels, België

    **Société**: · i-CITY propose à la Ville de Bruxelles des solutions logicielles sur mesure, adaptées à ses besoins et métiers. Les domaines couverts sont notamment les achats, la démographie, l'e-gouvernement, l'enseignement, l'immobilier, l'Internet, la lecture publique, la peti ...

  • Banque Nationale de Belgique

    IT Service Manager

    3 dagen geleden

    Banque Nationale de Belgique Brussels, België

    Environnement · **Vous souhaitez?**: · contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ? · évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ? · mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre i ...

  • NRB

    Service Delivery Manager

    3 dagen geleden

    NRB Brussels, België

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **Service Delivery Manager** ? Rejoignez **notre équipe Local Managed Staffing **au sein de NRB · Le **groupe NRB,** aujourd'hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l' ...

  • The Good Bike

    Advice Service Manager

    1 week geleden

    The Good Bike Brussels, België

    The Good Bike est concessionnaire officiel multimarques motos et scooters, comprenant aussi bien un atelier qu'un shop accessoires. Notre personnel enthousiaste s'attache à satisfaire le mieux possible notre clientèle. · Nous sommes à la recherche de collaborateurs spécialisés da ...

  • NRB

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    NRB Brussels, België

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Business Analyst? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB · Le groupe NRB, aujourd'hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l'ensemble des besoins ...

  • Robert Half Belgium

    Customer Service Manager

    3 dagen geleden

    Robert Half Belgium Brussels, België

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. · Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. · Notr ...

  • DPG Media

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    DPG Media Brussels, België

    Pour notre département Online Services (Guide-épargne, Monenergie, Wikipower, Comparateur-energie, comparateur-telco, Independer et Livios) qui est en pleine croissance, on est à la recherche d'un(e) Manager Centre Clientèle. Basé à Liège dans les bureaux Wikipower vous seriez le ...

  • Talent Finder

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Talent Finder Brussels, België

    Company details · i-CITY propose à la Ville de Bruxelles des solutions logicielles sur mesure, adaptées à ses besoins et métiers. Les domaines couverts sont notamment les achats, la démographie, l'e-gouvernement, l'enseignement, l'immobilier, l'Internet, la lecture publique, la p ...

  • Aubay

    IT Service Manager

    5 dagen geleden

    Aubay Brussels, België

    In deze functie bouwt deze het netwerk uit en onderhoud de Service Manager contacten met alle afdelingen van de Stafdienst ICT. Deze zorgt ervoor dat de effectiviteit van de ICT-dienst verhoogt. Een greep uit het takenpakket als Service Manager: · Coördineren van en toezicht houd ...

  • Anticimex

    Service Manager Brussel

    1 week geleden

    Anticimex Brussels, België

    Word jij onze nieuwe Service Manager in regio Brussel? · Anticimex wil de referentieleverancier zijn voor plaagdierenpreventie en bestrijding en eveneens een goede werkgever zijn waar mensen graag komen werken. We wensen bij te dragen aan een inspirerend zinvol hoger doel waar ie ...

  • Synergie

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    Synergie Brussels, België

    Je zal met een wit blad starten en een Customer Service team opstellen · - Je stuurt je team zo aan dat ze elke dag opnieuw die extra mile gaan om klanten te helpen, tevreden te stellen en de verwachtingen te overstijgen · - Voor al deze taken werk je nauw samen met de operatione ...

  • Werkenvoor / Travailler

    Ict Service Managers

    1 week geleden

    Werkenvoor / Travailler Brussels, België

    **Code de sélection**: · - ANG24104**Langue**: · - Néerlandais**Diplôme**: · - Master**Type de contrat**: · - Statutaire**Niveau de fonction**: · - A2**Type de recrutement**: · - Recrutement externe**Durée**: · - Durée indéterminée**Lieu de travail**: · - 1000 Bruxelles**Temps pl ...

  • Archetype

    Service Center Manager

    1 week geleden

    Archetype Brussels, België

    Renault Trucks · Renault Trucks België is een toonaangevend bedrijf dat zich inzet voor de transitie naar emissievrij transport en trots is op haar innovatieve voertuigen. Als onderdeel van de Volvo Group, bieden ze geavanceerde technologieën en diensten die bijdragen aan een sch ...

  • AXA

    Service Delivery Manager

    1 dag geleden

    AXA Brussels, België

    Bij AXA België is de missie van de Workplace Services-teams onze werknemers betrouwbare Workplace-mogelijkheden te bieden zodat ze efficiënt kunnen samenwerken waar en wanneer ze dat nodig hebben, en dit in een beveiligde omgeving. · Het Workplace team heeft als doel het leveren, ...

  • Stroom Recruitment

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    Stroom Recruitment Brussels, België

    **Contract type**: · Permanent · **Area**: · Brussels, België · **About company**: · Onze klant is één van de grootste en toonaangevende FMCG bedrijven, die innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel draagt. Als een kameleon passen ze zich voortdurend aan aan de behoeften van ...

  • P&V Group

    Manager Channel Service Centers

    1 week geleden

    P&V Group Brussels, België

    Dans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. · En tant que membre de l'éq ...