Vacatures
>
Brussels

    Team Leader ICT Service Desk - Brussels, België - Smals

    Smals
    Smals Brussels, België

    4 dagen geleden

    Smals background
    Voltijd Technologie / Internet
    Beschrijving
    Uw rol

    Als Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team.

    Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf.

    Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding.

    Bovendien werk je mee aan de vaststelling en het beheer van de begroting van het team, aan de evaluatie van de door het team verleende diensten en aan de doelmatige aanwending ervan.

    Als bevoorrechte contactpersoon sta je in voor de onderhandelingen met onze klanten (intern en extern) en bied je hen de nodige support.

    Je zorgt ervoor dat de strategie die opgesteld is door het management gekend is en opgevolgd wordt door alle leden van je team en dit dankzij een strikte opvolging van hun werk.

    Tot slot ontwikkel je een visie op lange termijn, gebaseerd op deze strategie, en volg je de evoluties van de markt op. Je werkt nauw samen met andere teams.

    Uw profiel

    Je behaalde een Bachelor- of Masterdiploma. Je hebt ervaring met het beheer van een ICT Service Desk en met het operationele beheer van kantoorautomatisering in kritische omgevingen.

    Je hebt een grondige kennis van :

    producten en technologieën in verband met de werking van een ICT Service Desk;

    producten en technologieën met betrekking tot de kantoorautomatiseringsomgeving;

    producten en technologieën in verband met communicatie en samenwerking.

    producten voor het toezicht op en de controle van de geleverde diensten.

    Je hebt specifieke kennis in project management (Prince2) en service support (ITIL - incident, problem, change... management).

    Je bent in staat prioriteiten te stellen en beschikt over de nodige kwaliteiten om de motivatie van het team en de coördinatie van de activiteiten te verzekeren.

    Sterke overtuigings-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden zijn belangrijke troeven.

    Je bent klant- en resultaatgericht. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

    Ons aanbod

    Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.

    Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.

    We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.

    We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,... IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.

    We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
  • Vivaldis Interim

    Service Desk

    1 week geleden

    Vivaldis Interim Evere, België

    **Functie**: Onze klant verwacht van de service desk medewerker support te verlenen aan eindgebruikers op de hoofdzetel in de 2 landstalen. Op termijn verwacht men ook dat er support wordt geleverd in de verschillende winkels. · Taken: · - Aanmaken van changes/requests/incidents ...

  • CHR de la Citadelle

    Collaborateur Service Desk

    5 dagen geleden

    CHR de la Citadelle Brussels, België

    COLLABORATEUR SERVICE DESK (H/F/X) · Description de l'entreprise · L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, La ...

  • EGOV Select

    Service Desk Agent

    1 week geleden

    EGOV Select Brussels, België

    **Environnement de travail** · Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l'Etat · **Description de fonction** · Votre éventail de tâches contient: · - L'enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes) · - La gestio ...

  • Convention premier emploi

    Colloborateur Service Desk

    1 week geleden

    Convention premier emploi Brussels, België

    Vous êtes récemment diplômé et vous souhaitez travailler au SPF Affaires étrangères à Bruxelles ? **_Check _** · Avez-vous une **affinité avec ICT** ? **_Check _** · Vous êtes **orienté vers les solutions** et aimez être en **contact avec les clients **? **_Check _** · - En tant ...

  • Werkenvoor / Travailler

    Expert Service Desk

    1 week geleden

    Werkenvoor / Travailler Brussels, België

    **Code de sélection**: · - AFG23278**Langue**: · - Français**Diplôme**: · - Secondaire supérieur · - Bachelier · **Type de contrat**: · - Statutaire**Niveau de fonction**: · - B**Type de recrutement**: · - Marché interne · - Recrutement externe · **Durée**: · - Durée indéterminée ...

  • CHR de la Citadelle

    Collaborateur Service Desk

    1 week geleden

    CHR de la Citadelle Uccle, België

    Collaborateur service desk (H/F/X) · Description de l'entreprise · L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, La ...

  • VINCI Facilities Belgium

    Service Desk Operator

    1 dag geleden

    VINCI Facilities Belgium Brussels, België

    VINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald. · Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankz ...

  • Agilitas

    Service Desk Operator

    1 dag geleden

    Agilitas Brussels, België

    Ben jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt · **vacancy_web_description**: · Als Service Desk Operat ...

  • Impact NV

    Service Desk Medewerker

    1 week geleden

    Impact NV Brussels, België

    Als Service Desk medewerker heb je enerzijds een goede kennis van HVAC-installaties en ben je anderzijds een organisatie-wonder Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker verder · **vacancy_web_description**: · - Je komt bij een grote internationale speler terecht in de afdeling di ...

  • TRAVAILLERPOUR

    Collaborateur Service Desk IT

    1 dag geleden

    TRAVAILLERPOUR Brussels, België

    **Description de l'entreprise · **Nous recrutons, via la convention premier emploi, 2 collaborateurs service Desk IT (M/F/x) pour notre département informatique **qui se situe au sein de la **Direction Générale du Service d'Appui Interne (DG SAI / IOD) **du **SPF Stratégie et App ...

  • VEOLIA NV-SA

    Service Desk Niveau 1

    2 dagen geleden

    VEOLIA NV-SA Brussels, België

    **Description de l'entreprise · **Veolia Belux, filiale du groupe Veolia, offre à ses clients publics et privés une gamme complète de solutions environnementales dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'assainissement. publics et privés une gamme complète de solutions envi ...

  • Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten

    Service Desk Teamlead

    3 dagen geleden

    Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Brussels, België

    Functieomschrijving · Als teamleader van de IT-servicedesk van Solidaris Nationaal heb je een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffend mogelijk worden verleend en je zorgt ervoor d ...

  • EGOV Select

    Service Desk Agent

    1 week geleden

    EGOV Select Brussels, België

    **Werkomgeving** · Voor de Veiligheid van de Staat zijn wij op zoek naar een Service Desk Agent · **Taakomschrijving** · Uw waaier van taken omvat: · - Het aannemen, registreren, analyseren en opvolgen van Incidenten (vragen en verzoeken) · - Het afhandelen van incidenten · - Het ...

  • Clinique Saint-Jean

    Collaborateur IT Service Desk

    1 week geleden

    Clinique Saint-Jean Brussels, België

    **Description de l'entreprise**: · - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les m ...

  • Proximus Group

    Ict Service Desk Agent

    5 uur geleden

    Proximus Group Brussels, België

    Travailler chez Proximus, c'est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu'une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu'une devise, c'est un état d'esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions p ...

  • Bond Moyson

    Service Desk Teamlead

    4 dagen geleden

    Bond Moyson Brussels, België

    Solidaris | Brussel · voltijds - onbepaalde duur · **Je functie**: · Als teamleader van de IT-servicedesk van Solidaris Nationaal heb je een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffen ...

  • AMA European Consulting

    Team Lead Service Desk

    3 dagen geleden

    AMA European Consulting Brussels, België

    Êtes-vous un expert chevronné du support technique et passionné par la gestion client et le leadership ? Possédez-vous de l'expérience en gestion des opérations et une aptitude à relever des défis techniques et légaux complexes ? Si c'est le cas, nous avons l'opportunité idéale p ...

  • ICT Talents

    Service Desk Medewerker

    5 dagen geleden

    ICT Talents Brussels, België

    **Introductie**: · Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA? Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. · ICT Talents streeft naar een samenwerking op **la ...

  • VINCI

    Service Desk Operator

    1 week geleden

    VINCI Mutsaard, België

    VINCI Facilities is op zoek naar een Service Desk Operator voor zijn kantoor te Trademart (Brussel). · Hou jij ervan om administratieve ondersteuning te bieden zodat je collega's op het terrein kunnen zorgen voor de service die onze klanten verdienen? Dan is de functie van Servic ...

  • Smals

    Team Leader Ict Service Desk

    1 week geleden

    Smals Brussels, België

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...