- Provide clients with advice on investments challenges, leveraging on your extensive expertise in investment advisory, portfolio management, wealth management, online brokerage, robo-advisory, etc., across various client segments including retail, affluent, private banking, or wealth management.
- Lead end-to-end investment initiatives for impactful customer outcomes, overseeing project management, risk management, regulatory compliance, knowledge sharing, and budget evaluation, alongside other duties.
- Develop and implement strategies for investment products and services aligned with overall business objectives and client requirements, including pricing, positioning, and distribution strategies.
- Analyze data to extract insights into investor behaviors and preferences, thereby optimizing the customer experience and guiding targeted marketing and sales strategies.
- Collaborate with relationship managers, wealth advisors, and other stakeholders to understand client needs and gather feedback for product improvement.
- Actively monitor performance of existing products and services, analyzing key performance indicators, and identifying areas for improvement or optimization.
- Provide training and support to internal stakeholders, including relationship managers and client service teams, to ensure a thorough understanding of investment products and services.
- Drive business development efforts to grow our client base through preparing proposals, presenting service offerings, initiating client discussions, and taking managing accounts.
- have a proven track record of 5+ year s in business & transformation within management consulting or financial services, with a particular focus on investment management, product management, or wealth management, and experience in a similar role within banking or asset management is highly desirable.
- display a robust understanding of investment products and services , including investment advisory, portfolio management, wealth management, online brokerage, robo-advisory, and alternative investments, along with familiarity with various products such as mutual funds, ETFs, bonds, equities and cryptocurrencies.
- demonstrate a customer-centric approach and strong insight into investor needs, crucial for effective investment product development and marketing, with added value from experience in client segmentation, targeting, and relationship management.
- are experienced in investment product development and life cycle management, encompassing ideation, design, pricing, and launch, as well as the ability to recognize market opportunities, devise product strategies, and supervise product implementation.
- having knowledge of regulatory requirements concerning investment products and financial services, along with compliance standards adherence, including familiarity with regulations like MiFID II and other pertinent directives.
- have strong analytical skills to effectively analyze market trends, assess product performance, and drive data-driven decision-making, including the capability to conduct comprehensive market research, perform competitor analysis, and apply financial modeling techniques to guide strategic decisions.
- are experienced in directing and supervising business or transformation projects focused on investments with the ability to lead cross-functional teams. This entails close collaboration with sales, marketing, legal, compliance, and IT teams to ensure successful outcomes.
- fluent communication skills in Dutch or French, with a very good knowledge of the other language, along with proficiency in English.
- Drive business development efforts to grow our client base through preparing proposals, presenting service offerings, initiating client discussions, and managing accounts.
- Recruit, mentor, and assess junio r team members across various client engagements.
- Contribute to the strategic priorities of the business practice in the digital customer journey domain by identifying market trends, refining value propositions, and defining go-to-market campaigns.
- Culture : you will join a team of experts who encourage respect, diversity and teamwork
- Development : you decide the direction of your career, and we support you where necessary.
- Impact : from day 1 you will be given responsibility, with support from your team.
- Growth : you get access to a whole range of training courses through our BDO Academy.
- Network : you can work on different projects and clients, across business practices.
- Flexibility : you choose where you work with flexible working hours.
- Wellbeing : your physical and mental health is important to us.
- Proximity : you work in an open culture, so feel free to speak to anyone, at any level.
- Salary : you receive a competitive salary package with interesting benefits.
- Sustainability : you work within a company with an integrated sustainability policy.
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Customer Care Manager
1 week geleden
TRINERGY Sint-Lambrechts-Woluwe, België**Description de l'entreprise · **Trinergy est une société multiservices spécialisée dans le domaine de l'énergie. En plus du volet de courtage en énergie, nous avons développé un panel de services digitaux pour aider nos clients dans la gestion globale de leur parc énergétique. ...
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1 week geleden
TOP GLOBAL SRL Brussels, BelgiëDe plus, vous serez responsable de la gestion de toute la documentation et des enregistrements liés aux activités d'importation et d'exportation, notamment les factures, les listes de colisage, les documents de transport et les déclarations douanières. Vous évaluerez et traiterez ...
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Customer Service Manager
4 dagen geleden
Sovereign Speed Germany GmbH Machelen, België**SOVEREIGN SPEED** wurde 1998 als neutraler und unabhängiger Express-Carrier mit Hauptsitz in Hamburg gegründet. Mit über 100 Über-Nacht-Verbindungen und vielfältigen Express-Handling-Services für zeitsensible Fracht ist die SOVEREIGN-Gruppe heute einer der wichtigsten Player in ...
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Customer Care Manager
1 week geleden
Securex Brussels, België**Groupe SCX** · Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. · Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients o ...
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Customer Service Manager
1 week geleden
DPG Media Brussels, BelgiëPour notre département Online Services (Guide-épargne, Monenergie, Wikipower, Comparateur-energie, comparateur-telco, Independer et Livios) qui est en pleine croissance, on est à la recherche d'un(e) Manager Centre Clientèle. Basé à Liège dans les bureaux Wikipower vous seriez le ...
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Team Manager « Customer
3 dagen geleden
Sibelga Brussels, België**Titre de la fonction**: · TEAM MANAGER « CUSTOMER » (H/F/X) · **Type de contrat**: · CDI · **Régime de travail**: · Temps plein · **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **: · Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collabo ...
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Customer Service Manager
6 dagen geleden
Robert Half Belgium Brussels, BelgiëPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. · Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. · Notr ...
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2 dagen geleden
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Belfius Brussels, België PermanentJob | Customer & Operational Excellence Project Manager | Bruxelles · 1991 Belfius Banque Projects & Transformation Bruxelles Permanent ...
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Customer Service Manager
4 dagen geleden
Group S Berchem, BelgiëBeschrijving · **CUSTOMER SERVICE MANAGER** · **Qui est AAPI ?** · AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèren ...
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Groep S Berchem, België**CUSTOMER SERVICE MANAGER** · **Qui est AAPI ?** · AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressour ...
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1 week geleden
EMAsphere Ottignies-Louvain-la-Neuve, België**A propos d'EMAsphere** · EMAsphere est un éditeur de logiciels fournissant une plate-forme de gestion des performances basée sur le cloud. Nous aidons les décideurs à gérer leur entreprise en toute confiance grâce à une vision claire de leurs données financières et opérationnel ...
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Digital Customer Loyalty Manager
1 week geleden
Groupe Rossel Brussels, BelgiëEn tant que Digital Customer Loyalty Manager vous êtes chargé.e de la mise en place du programme de fidélisation au service de la relation client principalement sur nos produits digitaux. Vous entretenez et développez (par le biais de la base de données CRM et des diverses remont ...
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1 week geleden
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ELIS BELGIUM Anderlecht, België**Description de l'entreprise · **ELIS, Groupe industriel de services leader sur son marché collaborateurs et 3.1 milliards d'€ de chiffre d'affaires), est spécialisé dans la location entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'équipements en hygiène et bien ê ...
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Unique La Hulpe, België**Description**: · Vous aimez le contact humain et la satisfaction de la clientèle se trouve au coeur de vos préoccupations professionnelles ? · L'amélioration de l'exprience client vous passionne ? · Alors voici vos missions en tant que **Customer Success** **Manager**: · - Vous ...
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DPD Vilvoorde, België**Doelstelling** · Als Customer IT Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en ondersteunen van het Customer IT team dat technische ondersteuning biedt aan onze klanten. Je begrijpt het belang van klanttevredenheid en coacht het technische team om een efficiënte en klantge ...
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Accent Neder-Over-Heembeek, BelgiëOnze klant, met hoofdkantoor gevestigd in Brussel, is een internationale speler op de logistieke markt. De klant functioneert niet zoals de andere grote internationale transportbedrijven die volgens vaste logistieke processen werken, maar heeft er altijd naar gestreefd een ondern ...
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Customer Service Manager
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Unique Wavre, België**Description**: · **Au sein d'une PME internationale de +/- 40 personnes, active dans un secteur du luxe, vous aurez la responsabilité du Customer Service & Back office en B to B.** · Votre rôle consiste: · À l'encadrement des assistantes et au support des commerciaux composé de ...
Manager FS – Customer - Zaventem, België - BDO
Beschrijving
This job in a nutshell
Looking for a job where you get to support clients in the Financial Services sector with their transformation projects, specifically in investments? Are you someone who thrives in a dynamic environment, collaborating with stakeholders to drive impactful outcomes? Join our team at BDO, where your expertise in investment advisory, portfolio management, and wealth management can make a real difference
What will you be doing?
As a Manager FS – Customer & Sales (Invest) at BDO, you'll play a crucial role in aiding financial institutions with projects related to investment products and services. While we won't oversell the job or our company, we can promise you an environment where your skills are valued, your growth is supported, and your impact is tangible. Join us and be part of a team that focuses on pragmatism, teamwork, and delivering real results.
What will you be doing?
What do you bring to the table?
This job is definitely for you if you ...
What do we bring to the table?
According to our own colleagues, it's got something to do with the great team spirit and atmosphere within our organisation and the focus on their wellbeing... But hey, just take a look for yourself at what we got to offer
