- Samen met het team, sta je in voor de verwerking en de opvolging van de orders die door onze interne klanten (Rentokil-Initial bedrijven binnen de Europese Unie en Service Techniekers in Belux) geplaatst worden in de verschillende systemen. Dit gebeurt meestal automatisch, maar er is af en toe ook nog manuele order entry vereist.
- In deze rol zul je snel moeten kunnen schakelen en nadenken over hoe problemen ivm bestellingen/leveringen het efficiëntst en het snelst kunnen worden opgelost.
- Je staat in voor een proactieve terugkoppeling over openstaande orders naar jouw interne klanten om zo een ultieme klantentevredenheid te garanderen.
- Je staat in voor een terugkoppeling aan het centrale planningsteam ivm de status van verwachte zendingen.
- Je bepaalt de juiste prioriteiten voor de toekenning van de producten in stock aan je klanten.
- Je stemt af met onze logistieke dienstverlener voor het tijdig picken van de orders.
- Indien er klachten zijn van klanten, analyseer je het probleem en bied je een gepaste oplossing aan.
- Je staat in voor de aanmaak van documenten voor specifieke zendingen (export facturen, speciale verzendlabels,...) .
- Je staat in voor het boeken van Express-zendingen bij onze transporteurs.
- Tenslotte sta je ook in voor de facturatie van de interne klanten in lijn met de vastgelegde afspraken.
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd en hebt een uitgebreide ervaring binnen een administratieve rol.
- Je hebt een echte can do / hands-on mentaliteit. Dit weerspiegelt zich vooral in een goede opvolging, je probleemoplossend vermogen en een proactieve communicatie.
- Je kan vlot werken met Excel.
- Je bent communicatief vlot zowel in het Nederlands als in het Frans. Een goede basiskennis van de Engelse taal is een flinke plus.
- Je kan goed werken met deadlines en de wisselende druk die bij een logistieke job komt kijken.
- Je hebt ervaring met klantcontact in een business-to-business omgeving en zal de extra mile gaan voor een tevreden klant.
- Je hebt een internationale mindset en houdt van een goede werksfeer.
- Je hebt al een eerste werkervaring bij een logistiek dienstverlener of customer service ervaring opgedaan.
- Je hebt kennis van ERP- & WMS-systemen.
-
Customer Services Officer
10 uur geleden
Rentokil Initial Beveren, België**Bedrijfsomschrijving** De organisatie** · **Rentokil Initial** is een wereldwijd merk voor ongediertebestrijding en hygiëne, maar wij zijn veel meer dan dat. Wij beschermen mensen en verbeteren levens. Wij bieden wereldwijd een scala aan ondersteunende diensten waarbij onze mer ...
-
Customer Services Officer
1 dag geleden
Go4Jobs Gent, België**Wat wij van jou verwachten**: · **Jouw taken**: · Een greep uit jouw takenpakket als 'Customer Services Officer': · - Beheer openstaande contracten · - Registratie bestellingen klanten in SAP · - Controle conformiteit met verkooporder, afwijkingen worden besproken met de verant ...
-
Customer Service Officer
10 uur geleden
Robert Half Belgium Bruxelles Ixelles, België**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Service Officer** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise multinationale basée à **Bruxelles.** · **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Service Officer** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise ...
-
Client Service Officer
1 dag geleden
Delcap Brussels, België**DELCAP SA** est un bureau d'investissement et de conseil exerçant à Bruxelles. Notre mission est d'aider nos clients, avec compétence et intégrité, à mieux gérer leur patrimoine. · **DELCAP SA** propose des services de conseil et de suivi en investissements, ainsi que des servi ...
-
Customer Service Officer
1 dag geleden
Robert Half Belgium Brussels, BelgiëPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. · Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue ...
-
Customer Service Officer
1 dag geleden
Robert Half Belgium Brussels, BelgiëPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. · Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue ...
-
Customer Service Officer
1 dag geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous · Nous sommes à la recherche de plusieurs Custo ...
-
Customer Service Officer
10 uur geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous · Nous sommes à la recherche de plusieurs Custo ...
-
Customer Service Officer
10 uur geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous · Nous sommes à la recherche de plusieurs Custo ...
-
Customer Service Officer
10 uur geleden
Alphacredit Brussels, BelgiëPour le département Customer Service au sein de notre division Operations, nous sommes à la recherche d'un(e) collègue motivée, orientée client et ayant l'esprit d'équipe. · **Votre fonction**: · - Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte ...
-
Customer Service Officer
10 uur geleden
Page Personnel Brussels, BelgiëAdded 22/11/2023 · - Un environement de travail diversifié et inclusif · - Entreprise jeune et dynamique · **About Our Client**: · Notre client est un acteur important dans le secteur de l'assurance et de l'assistance. · - Tu es l'interlocutrice/teur [téléphonique) de nos clients ...
-
Back Officer Merchant Services
1 dag geleden
Carrefour Zaventem, BelgiëMISSIE · De Back Officer bestuurt en beheert de Back Office van de Diensten (vb.: loterij, Postdiensten, Cadeaubonnen, Geldoverdracht, Vrijetijdsparken,) om een "zero default" operationele uitvoering, uitstekende klantenservice en klantervaring te garanderen. Hij/Zij faciliteert ...
-
Back Officer Merchant Services
1 dag geleden
Carrefour Zaventem, BelgiëVOTRE MISSION · Le Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérie ...
-
Customer Service Desk Officer
1 dag geleden
Brink's Solutions Belgium Dilbeek Groot-Bijgaarden, BelgiëEn tant que Customer Service Desk Officer, vous êtes le visage de notre entreprise (environnement B2B). Grâce à votre convivialité, votre attitude commerciale et votre serviabilité, vous assurez une expérience client positive du début à la fin. · - Vous contactez nos clients pour ...
-
Customer Service Officer Nl/fr
10 uur geleden
Skillflex Brussels, BelgiëPour notre client actif dans le secteur pharma dans la région de Liège, SKILLFLEX est à la recherche d'un(e) Customer Service Officer · Vous aimez le travail d'équipe ? Vous êtes Rigoureux, orienté client, positif et dynamique ? Les responsabilités et la bonne communication font ...
-
Customer Service Officer
10 uur geleden
Ontex Buggenhout, BelgiëDatum: 28 aug Tewerkstellingsschema: Voltijds- Locatie: Buggenhout, BE**Customer service officer**: · Ontex is een vooraanstaande internationale producent van hygiënische oplossingen voor baby's, vrouwen en volwassenen. We distribueren in meer dan 110 landen via private labels va ...
-
Customer Service Officer
10 uur geleden
GXO Logistics Mechelen, België**Logistics at full potential** · Do you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen. · As a Custom ...
-
Customer Service Officer
1 dag geleden
Hex-Rays Brussels, BelgiëFor our sales department, we are recruiting a Customer Service Officer (m/w/x). You are a customer service professional with proven experience in this field, and more specifically: · - A bachelor's degree with commercial orientation. · - A minimum of 2 years of related working ex ...
-
Customer Service Officer Italian
1 dag geleden
ASAP Uccle, België**Wat ga je doen?**: · As a customer service officer, you will work 3 nights a week (from 20h - 8h). · Your main tasks will be: · Gathering information and checking the data for accuracy and completeness. · Providing technical support and communicating with workshops. · Updating ...
-
Customer Service Officer Polish
10 uur geleden
Adecco Brussels, BelgiëOur client is a multicultural and multilingual support platform. · Every day, their team ensures that the customers' broken-down vehicle or lorry gets back on the road as quickly as possible. · As a customer service officer, you will work the nightshift. · Your main tasks will be ...
Customer Services Officer - Beveren, België - Rentokil Initial
Beschrijving
VacatureomschrijvingJouw verantwoordelijkheden
Als Customer Services Officer ben jij de spilfiguur voor de opvolging van de logistieke flows tussen onze internationale vestigingen en de leveranciers van onze Service benodigdheden/producten. Je beheert een klantenportefeuille van toegewezen landen van A tot Z.
Wat wordt er van jou verwacht:
Jouw profiel
Als Customer Services Officer heb je een hart voor logistiek. Klanten helpen en de juiste oplossing zoeken voor mogelijke problemen geeft je echt energie.
Wij bieden
Rentokil Initial biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega's en dit binnen in een familiale sfeer.
Boven op een aantrekkelijk salaris worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, 32 vakantiedagen, mogelijkheid tot thuiswerken, interessant verzekeringspakket, fietsleaseplan, verschillende opleidingsmogelijkheden en wekelijks gratis vers fruit op kantoor.
