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    Agent Commercial Contact Center - Brussels, België - NMBS/SNCB

    NMBS/SNCB
    NMBS/SNCB Brussels, België

    1 week geleden

    NMBS/SNCB background
    Temps plein
    Beschrijving

    Comment pouvez-vous faire la différence ?

    En tant qu'«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et les tarifs, l'assistance à l'achat en ligne de produits et l'utilisation des distributeurs automatiques, l'information et l'assistance aux personnes à mobilité réduite et la réservation de voyages de groupe.

    Quel est votre rôle à la SNCB ?

    En tant qu'Agent Commercial Contact Center, vous aidez au mieux les clients avec le « Tone of Voice » approprié :

  • Vous informez le client sur les caractéristiques des produits et le conseillez dans son choix ;
  • Vous vérifiez la disponibilité du produit, du service... Vous saisissez le détail de la commande, de la réservation ;
  • Vous entretenez et optimisez les relations avec les clients, les intermédiaires et les partenaires ;
  • Vous ne fournissez pas seulement un accueil commercial, mais vous vous occupez également du traitement administratif de la demande du client ;

    • Un job fait pour vous ?

  • Vous avez au moins un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur. Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'un certificat d'équivalence délivré par la Fédération Wallonie-Bruxelles pour participer à la sélection.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais et/ou de l'allemand.

    • Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C'est ce qui rend la SNCB plus forte. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la

    Qu'avons-nous à vous offrir ?

  • Un job passionnant dans lequel vous pourrez vraiment faire la différence pour nos voyageurs
  • Des responsabilités et un travail varié
  • De chouettes collègues engagés
  • De nombreuses possibilités d'apprendre
  • Un Contrat à Durée Déterminée de 3 mois. Après 3 mois, nous pouvons vous proposer un Contrat à Durée Indéterminée (en fonction de l'appréciation qui sera faite de votre travail et en fonction des postes disponibles).

    • Cela suscite déjà votre curiosité ? N'attendez plus pour postuler

    Où allez-vous travailler ?

    Le siège de travail est situé à Bruxelles, à proximité de la gare de Bruxelles-Midi en régime irrégulier.
    Vous êtes prêt à travailler les jours ouvrables, week-ends et jours fériés (shifts de 8 heures, au plus tôt à partir de 6h00 et au plus tard jusqu'à 22h00).

  • Accent

    Contact Center Agent

    3 dagen geleden

    Accent Brussels, België

    Vous souhaitez franchir le pas vers une activité indépendante ou vous êtes déjà l'employeur d'un grand nombre de salariés ? Alors vous pouvez certainement venir chez notre client avec toutes vos questions. Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH impor ...

  • Partena Professional

    Conseiller Contact Center

    1 dag geleden

    Partena Professional Brussels, België

    Chez Partena Professional, nous pensons que les entrepreneurs sont le moteur de notre économie. C'est pourquoi nous aidons les indépendants à sécuriser leurs revenus, les PME à se développer et les grandes entreprises à gérer les salaires de leurs employés. Avec Partena Professio ...

  • Smals

    Contact Center Supervisor

    1 week geleden

    Smals Brussels, België

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...

  • Accent

    Contact Center Agent

    1 week geleden

    Accent Brussels, België

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine z ...

  • Tempo-Team

    Contact Center Supervisor

    1 dag geleden

    Tempo-Team Sint-Gillis, België

    groupe de fonction · Technique- · - référence · DUOTT · offre d'emploi · ...**expérience**: · - <1 an**qualifications**: · - Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier. Vos capacités d'écoute et de communication, votre maturité et vos aptitudes d'analyse vous permettront de r ...

  • Europ Assistance

    Supervisor Contact Center

    1 week geleden

    Europ Assistance Brussels, België

    **Votre mission** · En tant que « chef d'orchestre, » vous vous assurez d'accorder les violons afin que l'équipe puisse offrir le service qualitatif auquel nos clients ont droit. · - Primo, garder le contrôle lors de situation de crise est une seconde nature chez vous (D'ailleurs ...

  • NBB

    Collaborateur Helpdesk Au Contact Center

    1 dag geleden

    NBB Brussels, België

    -Postuler jusqu'au: · 03 septembre 2023 · **Environnement**: · La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les collectes portent entre autres sur les ...

  • SNCB

    Agent Commercial Contact Center

    3 dagen geleden

    SNCB Brussels, België Deeltijd

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et ...

  • SNCB

    Agent Commercial Contact Center

    3 dagen geleden

    SNCB Brussels, België Voltijd

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et ...

  • Daoust

    Contact Center Fr/nl

    2 dagen geleden

    Daoust Brussels, België

    **Description de l'annonce**: · Pour l'un de nos clients, situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL pour un contrat de remplacement. · Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: · - Vous êtes l'interlocuteur pour le p ...

  • Fnac Vanden Borre

    Contact Center Agent

    1 week geleden

    Fnac Vanden Borre Sint-Pieters-Leeuw, België

    **Profil**: · - Vous êtes bilingue français / néerlandais · - Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial · - Toujours à l'écoute, vous êtes positif, serviable, enthousiaste et flexible · **Offre**: · - Un emploi motivant dans une entreprise dynamique en pleine e ...

  • SNCB

    Agent Commercial Contact Center Parttime

    1 week geleden

    SNCB Sint-Gillis, België Deeltijd

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et fu ...

  • NBB

    Collaborateur(-trice) Helpdesk Au Contact Center

    1 week geleden

    NBB Brussels, België

    -Postuler jusqu'au: · 30 avril 2024 · **Environnement**: · La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les domaines de collecte portent entre autres s ...

  • Partena Professional

    Advisor Contact Center 1st Line

    2 dagen geleden

    Partena Professional Brussels, België

    Le Contact Center de la Caisse d'Assurances Sociales pour Indépendants veille à assurer un contact direct avec les clients. Pour cela, l'équipe assure diverses tâches administratives et de gestion de dossiers afin de guider les clients et ainsi leur fournir les informations et le ...

  • CAISSE AUXILIAIRE DE PAIEMENT DES ALLOCATIONS DE CHÔMAGE

    Medewerker Contact Center

    1 week geleden

    CAISSE AUXILIAIRE DE PAIEMENT DES ALLOCATIONS DE CHÔMAGE Sint-Joost-ten-Node, België

    Ons Contact Center in Brussel is op zoek naar nieuwe collega's. · Ben je op zoek naar een functie waar je je talenten kan ontwikkelen? Bijt je je graag vast in reglementering? Sta je graag in contact met klanten en draag je graag bij aan onze samenleving? Dan is de functie van Me ...

  • Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant

    Medewerker Contact Center

    3 dagen geleden

    Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Brussels, België

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** · Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan leden. Wij zoeken voor spoedige · aanwerving een (m/v/x): · **Medewerker Contact Center · **Functie**: · U maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelij ...

  • Tempo-Team

    Contact Center Agent

    1 week geleden

    Tempo-Team Elsene, België

    functiegroep · Administratie- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. · Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post · Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossi ...

  • bpost

    Business Contact Center Specialist

    2 dagen geleden

    bpost Machelen, België

    **Contexte** · ***bpost est toujours en mouvement. Nous créons un environnement avec des projets stimulants, des collaborations inspirantes et les dernières technologies pour nos collaborateurs, avec des opportunités d'emploi intéressantes et des programmes de formation pour tous ...

  • Tempo-Team

    Monitoring Contact Center

    2 dagen geleden

    Tempo-Team Brussels, België

    functiegroep · Financieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · In lijn met de visie van de organisatie en in nauwe samenwerking met jouw manager doet je de opvolging van de vloer door wachtrijen in realtime te beheren (inkomend en uitgaand) en volgt je de metrics van het conta ...

  • Beobank

    Contact Center Agent

    1 week geleden

    Beobank Brussels, België

    Binnen het departement Consumentenkredieten maak je deel uit van de dienst Invorderingen. Het vinden van een oplossing voor klanten in achterstand is jouw voornaamste doel. · Je start met een opleidingstraject van ongeveer 2 weken waarbij we het hebben over onze producten, system ...