Vacatures
>
Antwerpen

    Major Incident Manager - Antwerp, België - Argenta

    Argenta
    Argenta Antwerp, België

    5 dagen geleden

    Argenta background
    Voltijd Technologie / Internet
    Beschrijving
    Meestal lopen onze processen en systemen probleemloos, maar helaas gaat het af en toe wel eens fout. Op dat moment hebben we jou nodig Ben jij gebeten om continu de kwaliteit en stabiliteit van systemen te verbeteren, maar geniet je toch stiekem van de adrenaline bij het verhelpen van een grote IT-storing?

    Welkom in het team

    Jouw rol in het team

    Je beheert de incident- en problem managementprocessen samen met de andere Major Incident Managers.

    Je coördineert de analyse en oplossing van grote IT-incidenten. Hierbij zorg je voor een correcte communicatie en rapportage achteraf.

    Je stuurt de IT service desk aan om een optimale klantervaring te garanderen.

    In samenwerking met je collega's binnen het eigen team en andere afdelingen ga je op zoek naar de oorzaak van problemen en coördineer je de acties die nodig zijn om snel en efficiënt tot een duurzame oplossing te komen.

    Argenta en jij: een match?

    Als je bij Argenta komt werken, word je Argentaan. Maar Argentaan zijn is meer dan een job hebben bij Argenta.

    Samen met je collega's werk je naar duidelijke doelstellingen toe. Je doet dat met kennis van zaken. En met een lach, een kopje koffie en een gezellige babbel. Want de boog kan niet altijd gespannen staan.

    Bij Argenta kun je gewoon jezelf zijn. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jij je thuis voelt. Jouw talenten, ambities en welzijn staan centraal. Groeien op professioneel en persoonlijk vlak, daar gaan we voor.

    Jouw loonpakket

    Een aantrekkelijk brutoloon

    Maaltijdcheques

    Groepsverzekering

    Hospitalisatieverzekering

    Netto onkostenvergoeding van 165 euro per maand

    Een cafetariaplan waarmee je het bedrag van je 13de maand flexibel kunt inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een smartphone te leasen of extra verlofdagen aan te kopen

    Keuze tussen een bedrijfswagen (inclusief tankkaart of laadoplossing) of een aantrekkelijk mobiliteitsbudget dat je kunt spenderen aan duurzame mobiliteitsalternatieven, zoals de aankoop van een fiets, het gebruik van een deelauto of de terugbetaling van je huisvestingskosten

    Extra

    Een goede balans tussen werk en privé vinden we even belangrijk als een mooie verloning. Je werkuren vul je dan ook flexibel in. Als je voor de hoofdzetel werkt, werk je gemiddeld 60 % van thuis uit. Wil je meer of minder thuis werken? Bespreek het met je leidinggevende.

    Jouw troeven

    Zin in de job? Voel je de match? Check nog even of je ook de juiste ingesteldheid en achtergrondkennis hebt en ga ervoor.

    Je kan snel informatie analyseren, overzicht brengen in wat er gebeurt en nauwgezet lopende acties opvolgen.

    Communicatie is jouw tweede natuur. Je communiceert duidelijk en past jouw boodschap aan aan de doelgroep, zowel in het Nederlands als in het Engels.

    Murphy schrikt jou niet af. Je houdt het hoofd koel in onvoorspelbare en soms stresserende situaties.

    Je beschikt over een brede IT-kennis en het kriebelt om je te verdiepen in nieuwe domeinen.

    Je hebt ervaring met het omgaan met IT-eindgebruikers (vb. ServiceDesk, on-site support,...).

    Werkervaring in een coördinerende IT-functie is een plus.

    Je weet hoe een ITSM tool werkt (vb. Jira Service Desk, ServiceNow, 4me, Redmine,...).

    Kennis van ITIL-processen en/of Agile werken is een plus.

    Ben je klaar om ervoor te gaan?

    Klik op de knop hieronder om online te solliciteren.

    Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

    Een collega neemt contact met je op. Ook als je profiel niet overeenkomt met wat we zoeken, laten we van ons horen.

    Word je uitgenodigd voor een gesprek? Tot binnenkort Na je gesprek geven we je zo snel mogelijk feedback.
  • Argenta

    Major Incident Manager

    5 dagen geleden

    Argenta Antwerpen, België

    gebruikt cookies om je websitebezoek aangenamer te maken. Door deze cookies te aanvaarden, kunnen we beter inspelen op jouw behoeften en voorkeuren. Je kunt de cookie-instellingen wijzigen en de gepersonaliseerde cookies weigeren. · Alle cookies toestaan · Selectie toestaan · All ...

  • Telenet

    Incident Manager

    1 week geleden

    Telenet Mechelen, België

    **Werken bij Telenet? Word Incident manager binnen Telenet Business** · Een goeie Incident manager, die verhelpt (af en toe ernstige) problemen voor onze B2B-klanten en gaat pro-actief op zoek naar sluimerende problemen. Je brengt de juiste diensten samen en analyseert de impact ...

  • Desmosia

    Incident Manager

    1 week geleden

    Desmosia Brussels, België

    **Contenu de la mission**: · Monitorer les tickets queues et les Dashboard dans Jira Service Desk · Monitorer l'attribution des tickets en vérifiant que les tickets sont pris en charge dans les temps · Assurer la deuxième ligne de support en enquêtant et en catégorisant les incid ...

  • MLOZ

    Major Incident Manager

    1 dag geleden

    MLOZ Brussels, België

    **Tâches et responsabilités**: · Le **Major Incident Manager** joue un rôle clé dans la stabilité des services dont Mutual IT assure le support pour ses mutualités clientes et leurs affiliés. · Ses tâches principales sont: · - coordonner la résolution des incidents majeurs de pro ...

  • Belfius

    Major Incident Manager

    1 week geleden

    Belfius Brussels, België

    Belfius Bank · - Technology · - Brussel · - Permanent · Belfius Technology transformeert zijn operating model voor IT Infrastructuur via een nieuwe Service Integration & Management(SIAM)-Organisatie waarbij we de kernactiviteiten terug gaan insourcen. · Heb je een passie voor men ...

  • 3D-ICT

    Incident Manager

    1 week geleden

    3D-ICT Brussels, België

    Functie · As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. · Specifically, you distribute the data related to the pro ...

  • NVISO

    Incident Manager

    2 dagen geleden

    NVISO Brussels, België

    Already experienced in the world of cyber security? New to it all, but genuinely interested? Well, at NVISO we might be looking for you and we'd love to have a chat · Who are we? · **It all starts with the mission**: NVISO is here to protect European society from potentially deva ...

  • Sparagus

    Incident Manager

    1 week geleden

    Sparagus Leuven, België

    We are looking for an incident manager. When problems occur with any of our services, an incident is created and we investigate it so that our customers have a solution quickly. These incidents can occur from our third party services we offer, deals and/or also our partners. Spec ...

  • Belfius

    Major Incident Manager

    2 dagen geleden

    Belfius Brussels, België

    Belfius Bank · - Technology · - Brussel · - Permanent · **De job in een notendop** · Je onderhoudt, ontwikkelt en laat het IT Major Incident Management (MIM) proces verder evolueren. · Je coördineert met leveranciers, DevOps-teams, interne klanten en collega's om grote serviceond ...

  • Belfius

    IT Major Incident Manager

    1 dag geleden

    Belfius Brussels, België

    Binnen Belfius Technology vervul je de rol van Major Incident Manager bij onderbrekingen of degradaties van een IT-dienst. Je coördineert de verschillende partijen om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Door jouw actie vergroot je de tevredenheid van zowel het pers ...

  • Robert Half Belgium

    SAP Incident Manager

    4 dagen geleden

    Robert Half Belgium Brussels, België

    Robert Half Technology Contracting is currently looking for a **SAP Incident Manager ad interim** (M/F/x) for a 9 months assignment. · Robert Half Technology Contracting is currently looking for a **SAP Incident Manager ad interim** (M/F/x) for a 9 months assignment. · The compan ...

  • Groupe santé CHC

    Incident Manager, Service Ict, Clinique Chc

    2 dagen geleden

    Groupe santé CHC Brussels, België

    **Société**: · L'incident manager est responsable du processus de la gestion des incidents. Suivre les incidents jusqu'à leur résolution afin de restaurer rapidement les services ICT nécessaires au fonctionnement de nos métiers est sa priorité, assurant ainsi les meilleurs niveau ...

  • ING

    Local Major Incident Manager

    1 week geleden

    ING Brussels, België

    **Local Major Incident Manager**: · **Technical data function****: · **[Work Location, Work address]1040 Brussels, Sint Michielswarande 60** · **[Possibility of work from home on the basis of a team agreement]Hybrid way of working is possible** · **[Function Class]15** · **Your r ...

  • Enterpryze Consulting Ltd.

    Enterprise Cybersecurity Incident Manager

    1 week geleden

    Enterpryze Consulting Ltd. Brussels, België

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager · - **Working Location**:Brussels, Belgium** · - **Security Clearance**: NATO Secret** · - **Language**:High proficiency level in English language · **EXPERIENCE AND EDUCATION: · **Essential Qualifications/Experience: · - A degree from ...

  • ING

    Local Major Incident Manager

    3 dagen geleden

    ING Brussels, België

    **Local Major Incident Manager**: · **Technical data function****: · **[Work Location, Work address]1040 Brussels, Sint Michielswarande 60** · **[Possibility of work from home on the basis of a team agreement]Hybrid way of working is possible** · **[Function Class]15** · **[Funct ...

  • Spektrum Group

    Enterprise Cybersecurity Incident Manager

    1 week geleden

    Spektrum Group Brussels, België

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. · We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. · **Who we are supporting** · The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible fo ...

  • DigiTribe

    Digitribe: Major Incident Manager

    2 dagen geleden

    DigiTribe Brussels, België

    As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the ...

  • 3D-ICT

    Service Desk Incident Manager

    1 week geleden

    3D-ICT Brussels, België

    Functie · **Job Description**: · - You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users throughout the group and managing the company's outsourcing partners. · - Together with your three colleagues, you will be the ...

  • Mutualités Libres

    Incident Manager Senior

    1 week geleden

    Mutualités Libres Mechelen, België Voltijd

    Acteur proactif et innovant dans l'assurance des soins de santé, les Mutualités Libres sont nées d'un regroupement de trois mutualités libres apolitiques et dynamiques (Partenamut, Helan et la Freie Krankenkasse). Notre mission est de garantir des services de qualité à nos mutual ...

  • Mutual It

    Incident Manager Senior

    6 dagen geleden

    Mutual It Watermael-Boitsfort, België Voltijd

    De Onafhankelijke Ziekenfondsen, een proactieve en innoverende speler in de verzekering voor geneeskundige verzorging, zijn ontstaan uit een groepering van drie apolitieke en dynamische ziekenfondsen (Partenamut, Helan en Freie Krankenkasse). Het is onze missie om onze ziekenfond ...