- Registreren van alle binnenkomende vragen of problemen in de registratietool, prioriteiten stellen en opvolgen in het geval van dringendheid en ondersteunen van gebruikers bij het aanmaken van tickets in de tool (hoe de tool gebruiken, hoe tickets maken, ...) teneinde een snelle, correcte en efficiënte verwerking van de tickets te garanderen.
- Analyseren van de inhoud van de vraag van de tickets en escaleren naar de juiste persoon of zelf oplossen van tickets volgens vastgelegde procedures teneinde de tickets door de juiste persoon te laten oplossen en binnen de vastgestelde oplossingsperiode.
- Voorstellen van optimalisatiemogelijkheden en rapporteren van terugkerende problemen en inefficiënties in processen (intern of extern) aan de Store Care Manager teneinde bij te dragen tot het optimaal functioneren van de afdeling, verkooppunten, winkels, ondersteunende diensten, logistiek en e-commerce.
- Sturen van dagelijks gevalideerde operationele en commerciële communicatie naar het volledige netwerk van winkels volgens bepaalde instructies en richtlijnen teneinde de winkels te ondersteunen in het uitvoeren van hun operationele en commerciële taken.
- Publiceren van enquêtes, voorbereiden van conclusies en doorsturen van de resultaten naar de betrokken diensten teneinde een duidelijk beeld te geven over de problemen en mogelijkheden die zich voordoen.
- Uitvoeren van ondersteunende en administratieve taken bestellen van goederen bij de afdeling Operations (via de SRM-catalogus) teneinde de afdeling, de Store Care Manager en de Retail teams te ondersteunen.
- Controleren van de volledigheid van de zakencijfers van aangesloten winkels en deze doorsturen naar de betrokken diensten teneinde deze te ondersteunen bij het bepalen van de marketshares en het berekenen van commissies.
- Opstellen en ontvangen van bestelbonnen, opstellen van PO's en opvolgen van goederenfacturen in SAP voor de afdeling Customer Operations teneinde bij te dragen tot een efficiënte administratieve verwerking van de afdeling.
-
Customer Care Agent
5 dagen geleden
Talentus Leuven, BelgiëDe **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Fu ...
-
Customer Care Agent
23 uur geleden
Actief Interim Heverlee, BelgiëAls Customer Care Agent ben je de schakel tussen je klanten, het verkoopsteam en de supply chain-organisatie. Je doel is om een efficiënte orderverwerking voor de toegewezen accounts te faciliteren en te waarborgen. Dit proces varieert van de orderafhandeling en het genereren van ...
-
Customer Care Agent
3 dagen geleden
Terumo Europe Leuven, BelgiëAt Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal a ...
-
Customer Care Agent
3 dagen geleden
Terumo Europe Leuven, BelgiëAt Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal a ...
-
Customer Care Agent M/v
5 dagen geleden
JobTalent Leuven, België**Profiel** · Voor een internationaal bedrijf in Leuven zijn we op zoek naar een customer care medewerker voor een tijdelijke functie van minstens zes maanden. · Als gezicht van het bedrijf ben je in staat een om sterke klantenervaring te garanderen en langdurige relaties te onde ...
-
Customer Care Agent
3 dagen geleden
DPD Vilvoorde, België**Customer Care Agent** · - **Doelstelling**_ · Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voo ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
Madison IT & Engineering Recruitment Antwerpen, België**Beschrijving**: · PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
Agilitas Vilvoorde, BelgiëOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen? · Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans · Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste · aanspreekpunt en draagt de verant ...
-
Booking Care Agent
1 week geleden
Stegmann Antwerpen, BelgiëFunctieomschrijving · Voor onze klant in Antwerpen, een grote rederij zoeken wij een Booking Agent. · Wat zijn je taken? · Als Booking Care Agent Export ben je verantwoordelijk voor een kwalitatieve en snelle registratie van de inkomende boekingen van klanten en de bijbehorende a ...
-
Customer Care Agent
3 dagen geleden
CWS Sint-Amands, BelgiëTer versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie_ · Wat ga je doen als Customer Care Agent? · Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van ...
-
Flight Care Agent
1 week geleden
Talentus Deurne, BelgiëHR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · Als ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
CWS Berchem, BelgiëVoor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Agent - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten._ · Wat ga je doen als Customer Care Agent? · Als Customer Care Agent word je onderdee ...
-
Customer Care Agent
2 uur geleden
AJUSTO Etterbeek, België**Stap mee in het Ajusto-avontuur** · Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
Agilitas Group NV Ternat, BelgiëWij zijn op zoek naar een Customer Care Agent (m/v/x). Communiceer je vlot in het Nederlands en Frans? Ben je klant · - en oplossingsgericht? Heb je reeds enige administratieve ervaring? Waag je kans om te solliciteren · **Jouw taken**: · Wat zal jij doen als Customer Care Agent ...
-
Booking Care Agent
2 dagen geleden
Stegmann Antwerpen, BelgiëVoor onze klant in Antwerpen, een grote rederij zoeken wij een Booking Agent. · Wat zijn je taken? · Als Booking Care Agent Export ben je verantwoordelijk voor een kwalitatieve en snelle registratie van de inkomende boekingen van klanten en de bijbehorende administratieve opstart ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
Belgian Eco Energy Mechelen, België**Customer Care Agent (full-time)** · - BEE is een bedrijf in volle expansie en wil haar enthousiaste team versterken met een gedreven _**Customer Care Agent**_ _op ons hoofdkantoor te Mechelen. Als Customer Service Medewerker sta je volledig ten dienste van onze _**klanten**_. H ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
Talentus Vilvoorde, BelgiëTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst · **Functie**: · Als Customer Care Agent ben jij verantwoordelijk ...
-
Customer Care Agent
2 dagen geleden
Intelect Mechelen, BelgiëJe bent het aanspreekpunt voor klanten (vooral B2B) die een beroep willen doen op de diensten van het bedrijf; · - Je verzamelt alle informatie over de pakketten die je nodig hebt om het transport in orde te brengen en verwerkt deze in het systeem; · - Je bezorgt de dispatch mede ...
-
Customer Care Agent
3 dagen geleden
Recrewtment Mechelen, BelgiëVoor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een deeltijds customer care agent die het team zal komen versterken. Ben jij communicatief en klantvriendelijk? Hou jij ervan om problemen op te lossen? Ben je een krak in planning? Lees dan zeker verder · **Wie ben jij?**: ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
C9 International Brussels, BelgiëC9 is hiring · **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** · Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? · Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? · Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Custo ...
Student Store Care Agent - Flemish Brabant, België - Delhaize
Beschrijving
Voor de periode van 5/02/ - 6/05/ zijn wij op zoek naar gemotiveere zaterdagstudenten die een studentenjob op lange termijn zien zitten.
DOEL? Verwerken van inkomende vragen en problemen, verzorgen van interne communicatie en uitvoeren van ondersteunende en administratieve taken teneinde het volledige netwerk van winkels en de verschillende interne departementen te ondersteunen in het efficiënt uitvoeren van commerciële en operationele activiteiten.
EXPERTISE
Studieniveau: Secundair onderwijs met een relevante ervaring in de winkel, logistiek en/of Operationele kennis van de Retail
Opleidingsperiode: 6 tot 12 maanden
Kennis van MS Office
Talenkennis: NL/FR
Gebruikers van het beroep Student Store Care Agent in Leuven
-
Minh Phuong Do
Togepaste Economische Wetenschappen Undergraduate
-
Erica Mbange Enanga
Marketing and sales