Customer service medewerker - Evere, België - Unique

Unique Evere, België

3 uur geleden

Voltijd, 40, Tijdelijk Contract

Beschrijving

Omschrijving:

Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Back Office medewerker voor B2B klanten.

Een greep uit je takenpakket:

Je assisteert alle eerstelijns contact centers en coaches met betrekking tot technische vragen, service providers om onze klanten op een betere manier te bedienen
- Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle trouble tickets en mails op, in samenwerking met 2nd en 3rd level teams (intern of extern)
- Je detecteert incidenten met betrekking tot transversale producten, diensten, applicaties en prepaid billing met mogelijke gevolgen voor zakelijke klanten en je past het juiste prioriteits- en meldingsproces toe
- Bovendien informeer je klanten voortdurend over de status van hun probleem volgens hun segmentatie (interne en externe klanten)
- Je verzamelt relevante informatie om efficiënte communicatie voor te bereiden naar onze klanten, management, dealers, partners en operationele teams (proactief alarmen, geplande interventies en retroactief voor bijvoorbeeld incidenten) en je vertaalt technische informatie naar klantentaal
- Je bent in staat om op een professionele manier te communiceren met de verschillende externe leveranciers waarmee we samenwerken
- Je bent in staat om je taken zodanig te prioriteren dat je ervoor zorgt dat al onze technische incidenten tijdig worden opgelost.
- Last but not least ondersteun je de lancering van nieuwe producten en diensten (Friendly User Test) en denk je proactief mee over de benodigde ondersteuning

Profiel

Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in een klantenservice omgeving, bij voorkeur in een B2B-omgeving
- Perfect tweetalig NL & FR, goede kennis Engels
- Je hebt kennis van contactcenteractiviteiten

-Je bent in het bezit van een A2 diploma

-Minimum basiskennis in IT
- Je hebt een sterke interesse in nieuwe technologieën (Telco-producten, diensten, technische zaken, GSM, data & internet)
- Je leert snel bij
- Je hebt sterke luister- en communicatievaardigheden

-?Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100 % Unique. Wij scoren hoog in diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills.
- 'Probleemoplossend' en 'Overtuigingskracht' zijn jouw dagelijkse moto

Aanbod

Een dynamische werkomgeving waar je je volledig kunt ontplooien door samen te werken met hoogopgeleide collega's en door voortdurende bijscholing
- Tijdelijke opdracht tot minstens januari 2025
- Leuke werksfeer
- Bovendien mag je je verheugen op het volgende verlonings- en voordelenpakket:
- een competitief salaris
- 32 verlofdagen
- maaltijdcheques

-Terugbetaling openbaar vervoer

Op termijn bij vast contract komen volgende extra's er nog bij:

prestatiepremie
Hospitalisatieverzekering
high-end smartphone en gratis tariefplan.

Bedrijfsinfo

Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.

Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar

Interesse? Aarzel niet en solliciteer meteen Wie weet ben jij wel onze gedroomde collega.

Customercare/service Medewerker

1 dag geleden

Leica Geosystems AG - Part of Hexagon Machelen, België

Our technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous - ensuring a scalable, sustainable future._ · As a Customer Care/service Coordinator, you will be part of a small but motivated and dynamic team. Together with your collea ...
Service Medewerker

2 dagen geleden

SD Worx Staffing Solutions Brussels, België

**Functieomschrijving** · Als Sanitair Service Medewerker maak je deel uit van het team dat instaat voor het dagelijks onderhoud en hygiëne van het sanitair en de winkel die zich begeven in de treinstations van hartje Brussel. · Als Sanitair Service Medewerker zal je instaan voor ...
Customer Service Medewerker

1 dag geleden

Headit Evere, België

**Headit is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een snelgroeiend bedrijf in regio Brussel.** · **Over onze klant**: · Onze klant is een snelgroeiende speler in de verkoop van diepvriesproducten. Ze hebben een exclusief gamma aan producten, waardoor ze een sterke pos ...
Customer Service Medewerker

4 uur geleden

Recrewtment Evere, België

Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opv ...
Customer Service Medewerker

1 dag geleden

Unique Evere, België

**Omschrijving**: · Onze klant, een familievriendelijke speler in de **farmaceutische sector, gespecialiseerd in homeopathie,** is op zoek naar een toegewijde Customer Service Medewerker/Administratief assistent voor een** tijdelijke positie tot in ieder geval midden juli.** U wo ...
Customer Service Medewerker

4 uur geleden

VAN MOER RAIL Haren, België

Functieomschrijving · Staan in voor het totale pakket van customer service, voor zowel interne als externe klanten. Hieronder verstaan zij contact met uiteraard ABInbev, alsook contact met douane, chauffeurs en dergelijke. Maar ook intern contact over operations, services en KPI' ...
Customer Service Medewerker

2 dagen geleden

Unique Brussels, België

**Omschrijving**: · Voor onze klant in Roccourt kijkt Unique Tongeren momenteel uit naar een customer service medewerker die klanten in het Nederlands en Frans te woord kan staan. · Een greep uit jouw takenpakket: · - Je bent het aanspreekpunt voor klanten (telefonich, maar voora ...
Customer Service Medewerker

4 uur geleden

Accent Brussels, België

Onze klant gelegen in centrum Brussel die op zoek is naar een Klantendienst medewerker verzorgt dringende bijstand en herstellingen aan klanten die bij de maatschappij een brand · **Functiebeschrijving** · Als Customer service medewerker in het centrum van Brussel neem je het vol ...
Customer Service Medewerker

4 uur geleden

FOD ECONOMIE Sint-Joost-ten-Node, België

Functieomschrijving · De Fod Economie zoekt heel wat dossierbeheerders/contact center medewerkers om hun team te versterken in het kader van de uitreiking van energiepremies. Wil je jouw ten dienste stellen in het helpen en informeren van de burger? Ben jij een uitstekende luiste ...
Customer Service Medewerker

1 dag geleden

Vivaldis Interim Brussels, België

**Functie**: Vivaldis Office is op zoek naar een **customer service medewerker **voor onze klant in **Hasselt**. Onze klant is gespecialiseerd in **pechverhelping**. · Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op · Jouw takenpak ...
Customer Service Medewerker

2 dagen geleden

Robert Half Belgium Brussels, België

Voor een bedrijf actief in de **dierengeneeskunde** is Robert Half Talent Solutions op zoek naar een **customer service medewerker**. Het bedrijf is gelegen in **Haren**. · Voor een bedrijf actief in de **dierengeneeskunde** is Robert Half Talent Solutions op zoek naar een **cust ...
Customer Service Medewerker

2 dagen geleden

Robert Half Belgium Brussels, België

Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een internationaal bedrijf in de **elektronica sector** gelegen in **Evere**. · Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een internationaal bedrijf in de **elektronica sector** gelege ...
Customer Service Medewerker

2 dagen geleden

Go4Jobs Diegem, België

**Wat wij van jou verwachten**: · **Jouw taken**: · - Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten omtrent soort van navigatietoestellen; · - Je luistert naar de vraag en schakelt de klanten door naar de juiste afdeling; · - Je neemt contact op met klanten om hen te helpen ...
Service Desk Medewerker

4 uur geleden

Impact NV Brussels, België

Als Service Desk medewerker heb je enerzijds een goede kennis van HVAC-installaties en ben je anderzijds een organisatie-wonder Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker verder · **vacancy_web_description**: · - Je komt bij een grote internationale speler terecht in de afdeling di ...
Customer Service Medewerker

1 dag geleden

MetiSelect Brussels, België

**About the job**: · Ben je op zoek naar een uitdagende baan binnen de vastgoedsector? Heb je affiniteit met klantenservice en houd je ervan om met veel enthousiasme dagelijks in contact te staan met klanten? · Als Customer Service Medewerker behartig je de belangen van onze klan ...
Customer Service Medewerker

2 dagen geleden

Unique Brussels, België

**Omschrijving**: · Voor onze toffe klant in Hasselt zijn we op zoek naar een administratieve duizendpoot die geïnteresseerd is om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker. Wil je tewerkgesteld worden in een bedrijf waar je lekker jezelf kan zijn? Lees dan zeker verder ...
Customer Service Medewerker

4 uur geleden

Unique Etterbeek, België

**Omschrijving**: · Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het operationele, commerciële en promotionele luik binnen ons bedrijf. · Deze heel uitgebreide en gevarieerde functie vraagt een klantgerichte en commerciële aanpak. · **Zo ziet een typische dag erui ...
Customer Service Medewerker

2 dagen geleden

FIXX Recruitment Machelen, België

Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van interne afdelingen en klanten. Je zal communiceren via mail en telefoon. · Concreet bestaat je takenpakket uit; · - Contact opnemen met klanten en collega's om dossiers te vervolledigen ...
Customer Service Medewerker Huishoudtoestellen

4 uur geleden

Unique Evere, België

**Omschrijving**: · **Ben je gedreven en ga je steeds voor een goeie service van je klanten?** · Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker voor de dienst-na-verkoop. Je doel is om de consumenten te helpen en een op-en-top klantenervaring aan te bieden. · **Hoe ziet ee ...
Customer Service Medewerker

4 uur geleden

Tempo-Team Machelen, België

functiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · In de customer service afdeling verzorgen wij verschillende diensten voor onze klanten. Om het team van Machelen te versterken zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. · Wat staat jou allemaal te wac ...